Ini Dia Manfaat Email Automation untuk Bisnis
Dalam menjalankan sebuah bisnis, tentunya kita perlu memahami bahwa melakukan adaptasi dengan teknologi terkini adalah sebuah keharusan yang perlu dilakukan. Karena, ketika bisnis yang kamu kelola tidak bisa beradaptasi dengan teknologi, maka lambat laun bisnis akan menjadi lesu karena tertinggal oleh kompetitor.
Salah satu teknologi terkini yang perlu mulai diadaptasi oleh pelaku bisnis adalah email marketing dengan strategi email automation, yang mampu membantu pelaku bisnis untuk menjangkau banyak pelanggan dengan budget yang tidak terlalu besar dan 40% lebih efektif daripada penggunaan media sosial.
Namun, sebelum membahas lebih jauh tentang apa itu email marketing dan email automation, akan dibahas sedikit mengenai pengertian dari keduanya agar lebih mudah dipahami.
Apa itu Email Marketing?
Email Marketing merupakan sebuah cara yang dilakukan oleh pelaku bisnis untuk melakukan pemasaran digital menggunakan email.
Pada penerapan email marketing, ada sebuah strategi populer yang banyak diadopsi oleh perusahaan besar yaitu email automation. Secara sederhana, email marketing merupakan sebuah cara untuk mengirimkan pesan melalui email dengan jumlah banyak dan dengan waktu yang bersamaan.
Email Automation adalah sebuah email yang dikirim secara otomatis setelah seseorang melakukan action akan sesuatu. Misalnya ketika seseorang mengunduh ebook, tidak lama kemudian ia akan mendapatkan email berisi ebook yang telah diunduh sebelumnya di sebuah website.
Manfaat Email Automation
Dari penjelasan di atas, bisa dipahami bahwa email automation bisa mengirimkan email secara otomatis kepada audiens. Tentu saja hal ini akan memberikan banyak manfaat pada perusahaan, beberapa manfaat dari penggunaan email automation untuk bisnis menurut kirim.email antara lain:
Meningkatkan Konversi
Manfaat pertama yang bisa dirasakan oleh pelaku bisnis tentu saja meningkatnya konversi, baik penjualan produk maupun pelayanan jasa. Karena, email automation mampu membantu kamu untuk melakukan follow up kepada audiens dalam beberapa tahap, yaitu:
- Mengirimkan email kepada audiens yang sudah melakukan checkout atau melihat produk dan layanan yang ditawarkan, namun tidak kunjung melakukan pembayaran.
- Mengirimkan email kepada audiens yang sudah melakukan pemesanan dan belum melakukan pembayaran hingga tenggat waktu yang sudah diberikan.
- Mengirimkan notifikasi pesanan yang dilakukan oleh audiens, mulai dari invoice, informasi resi pengiriman hingga informasi yang akurat seperti proses perjalanan paket melalui kurir.
Dengan tiga cara follow up di atas, tentu saja audiens akan merasa diperhatikan dan akan menjadikan mereka loyal customer di kemudian hari.
Maintenance List Email yang Dimiliki
Satu hal yang mempunyai pengaruh besar dalam penggunaan email automation, adalah kamu bisa melakukan maintenance list email yang sudah dimiliki perusahaan. Maintenance ini antara lain untuk melihat apakah list email tersebut masih bisa dijangkau seluruhnya atau ada yang berkurang.
Indikator yang bisa dilakukan yaitu dengan melihat open-rate dari email yang dikirimkan kepada audiens. Biasanya, untuk satu dua email pertama, audiens akan antusias untuk melihat penawaran yang dikirimkan. Namun, ketika sudah terlalu banyak email broadcast yang dikirim, akan muncul problem berkurangnya open-rate email sehingga perusahaan perlu mencari solusi kreatif untuk bisa menarik kembali perhatian audiens dengan penawaran yang bersifat personal.
Melakukan Segmentasi Audiens
Kemudian, yang tidak kalah penting yaitu dengan email automation, kamu bisa melakukan segmentasi list audiens berdasarkan minat mereka. Sebagai contoh, pada tahap mendapatkan list email, tentunya perusahaan akan melakukan A/B test dengan sudut pandang ads yang berbeda. Dari hasil ads tersebut akan terlihat segmentasi dari masing-masing audiens yang tentu saja perlu sentuhan yang berbeda dalam memanfaatkan email automation.
Itu dia beberapa penjelasan mengenai email marketing khususnya tentang manfaat yang bisa kamu dapatkan ketika menerapkan email automation pada bisnis yang sedang kamu jalani.
Selain itu, dapatkan juga tips dan trik menarik seputar email marketing lainnya pada blog kami. Ingin memulai email marketing campaign dengan kami? Daftarkan diri Anda di sini.
(M.M) Edt (P.J)
