Sebagai pemilik bisnis, Anda selalu melihat growth untuk mengalahkan pesaing Anda. Teknik growth hacking memanfaatkan cara-cara kreatif untuk mencapai satu tujuan, yaitu dampak yang terlihat pada growth. Anda dapat menggunakan cara-cara inovatif dan teknologi untuk melampaui teknik marketing tradisional.

Dalam e-commerce, growth berarti akuisisi, konversi, dan retensi pelanggan. Sebagai e-commerce marketer, Anda harus memastikan bahwa ketiga faktor ini diperhatikan. Simak artikel ini untuk tahu best growth hacks yang akan berguna bagi Anda untuk tetap menjadi yang terdepan.

Membuat Situs Web yang Lebih Cepat

Pelanggan e-commerce cukup sensitif terhadap waktu buka situs web. 40% dari orang meninggalkan situs web yang waktu memuatnya lebih dari 3 detik dan 79% pembeli yang tidak puas dengan kinerja situs web cenderung tidak melakukan pembelian dari situs yang sama lagi.

Mengurangi waktu buka website Anda hanya dengan 2 hingga 3 detik dapat meningkatkan konversi Anda sebesar 14% hingga 21%. Dengan menggunakan taktik yang satu ini, Anda dapat membuat perbedaan yang signifikan dalam tingkat konversi Anda dan sebagai hasilnya, dalam penjualan Anda.

Situs web yang lambat juga dapat menurunkan peringkat pencarian Anda. Google memperhitungkan waktu buka saat memberi peringkat situs web pada hasil pencariannya. Jika Anda tidak memperbaiki situs web Anda yang lambat, maka website pesaing Anda akan berada di atas Anda di halaman hasil mesin pencari.

A/B Testing

Dalam hal memaksimalkan konversi, Anda tidak dapat menebak-nebak. Keputusan Anda harus berdasarkan data, dan A/B Testing adalah cara yang bagus untuk mengoptimalkan marketing Anda melalui data dan statistik.

A/B Testing memungkinkan Anda membandingkan dua variasi situs web atau aplikasi untuk mengetahui mana yang berkinerja lebih baik. Keputusan tentang versi mana yang akan disimpan diambil berdasarkan analisis data yang terperinci dari respons audiens terhadap setiap versi.

Terapkan A/B Testing pada berbagai contoh customer journey, langsung dari halaman beranda hingga pembayaran, tergantung pada jenis bisnis Anda.

Dalam customer service, perubahan kecil dapat berdampak besar pada tingkat konversi Anda. Salah satu bagian terpenting dari proses ini adalah follow-up setelah pembelian atau pendaftaran. Tujuannya adalah untuk membuat pengalaman pengguna layak diingat, tepat setelah mereka memilih Anda.

Ada beberapa cara yang dapat dilakukan seperti product training/support gratis atau panduan terkait produk gratis. Apa pun yang memberikan sesuatu yang ekstra kepada pelanggan daripada yang dijanjikan akan membuat mereka kembali kepada Anda.

Tingkatkan Email Subscription

Memiliki daftar email yang solid adalah salah satu cara growth terbaik untuk bisnis e-commerce Anda. Email marketing masih menjadi raja dari semua upaya pemasaran. Email marketing menghasilkan ROI hingga 3800% atau $38 untuk setiap $1 yang dikeluarkan. Memperoleh lebih banyak subscription adalah salah satu growth hacking yang paling efektif yang dapat Anda gunakan.

Email memiliki tingkat konversi tertinggi sebesar 66% dibandingkan dengan media sosial atau channel lainnya. Anda harus mulai mengirimkan diskon, penjualan, dan penawaran melalui email.

Tempatkan formulir pendaftaran atau subscription Anda di lokasi strategis di situs web tempat pengguna kemungkinan besar akan berlangganan. A/B Testing dapat membantu Anda menguji berbagai cara memasang formulir pendaftaran.

Anda dapat menggunakan platform kami untuk mengirimkan email ke pelanggan Anda. Dengan kecepatan 5.000 email per detik dan server lokal, Anda dapat mendekatkan diri dengan pelanggan Anda dan memberi mereka pengalaman yang lebih dipersonalisasi.

Dapatkan tips dan trik menarik seputar digital marketing lainnya di blog kami. Ingin memulai menggunakan produk kami? Daftarkan diri Anda di sini.

(A.F)