Case Study: Kunci Event Management yang Sempurna ala Madre Indonesia
Pada #StoriesWorthTelling Case Study kali ini, Chief Marketing Officer (CMO) Madre Indonesia, Poppy Octavia akan membagikan cerita kesuksesan timnya sebagai enabler acara APMF 2022 yang diselenggarakan di Bali. Tidak sendirian, Madre mengajak tim kami sebagai kolaborator dan enabler di segi teknologi dan sistem informasinya.
Sekilas Tentang Madre Indonesia
Madre Indonesia merupakan perusahaan bidang kreatif yang berada di bawah naungan PT Esensi Kreasi Indonesia. Enam tahun beroperasi, Madre banyak bertanggung jawab dalam pengelenggaraan event-event berbagai skala. Kliennya tersebar dari instansi pemerintahan hingga lembaga-lembaga swasta.
Poin Kolaborasi Madre dan MTARGET untuk APMF 2022
Pada Oktober 2022 lalu, Madre terpilih kembali —setelah dua kali pada 2016 dan 2018— menjadi enabler untuk gelaran Asia Pacific Media Forum (APMF) yang diadakan di Bali. Pada kesempatan ini, Madre berkolaborasi dengan kami yang juga sudah pernah menangani acara yang sama pada 2018.
Berikut adalah poin-poin kolaborasi antara kedua pihak yang merupakan inovasi baru untuk event kali ini.
1. Email Newsletter sebagai Media Promosi
Pada gelaran APMF di tahun-tahun sebelumnya, Madre sudah kerap memanfaatkan email newsletter. Bedanya, di tahun 2022 kemarin Poppy memfokuskan pada penyebaran materi promosi, seperti undangan, sneak peek acara, profil pembicara, dan lain sebagainya.
Highlight dari email newsletter di sini adalah jangkauan audiens yang sangat tersegmen, sehingga semua pesan yang dikirimkan tepat sasaran.
2. Sistem Registrasi Digital yang Terintegrasi
Sistem registrasi digital bukanlah hal baru. Hanya saja, di acara kali ini Poppy menghendaki adanya experience berbeda bagi para calon peserta APMF untuk dapat melakukan pendaftaran melalui aplikasi. Mendengar hal itu, tim kami kemudian mengusulkan integrasi dengan confirmation email sebagai e-ticket untuk hari-H acara.
3. Aplikasi APMF sebagai Pokok Pengelolaan Acara
Tim developer kami membantu Madre untuk membangun sebuah aplikasi APMF yang memiliki segala fungsi terkait acara. Mulai dari pendaftaran yang dilengkapi payment gateway, scheduling dan reminder di tiap sesi, hingga rangkuman informasi dari sesi yang sudah berlalu. Ini sekaligus menjadi terobosan baru yang belum pernah dikembangkan pada APMF terdahulu.
Kata Poppy Octavia Tentang MTARGET
Seperti yang sudah disebutkan sebelumnya, Madre telah bekerja sama dengan banyak pihak, baik untuk APMF maupun event lain. Lalu, apa yang spesial dari kolaborasi kali ini?
Secara kualitas layanan, tentu kami telah memberikan yang terbaik sehingga acara berjalan lancar dan sukses. Namun, itu bukanlah hal yang sulit untuk Madre atau Poppy dapatkan dari partner lain. Lebih dari itu, Poppy menyebutkan 3 hal yang sangat ia apresiasi dari tim kami.
Pertama, custom needs. Kami selalu mengedepankan kebutuhan klien. Oleh karena itu, apa pun request dari klien atau partner, kami akan selalu sanggupi. Kami memiliki tim yang siap mengerjakan semua itu. Ini selaras dengan prinsip marketing kami juga di tiap produk dan layanan yang kami tawarkan. Anda selalu bisa menyesuaikannya dengan kebutuhan Anda.
Kedua, fast response. Waktu persiapan event yang mepet tidak menjadi alasan bagi kami untuk terlambat ataupun mengeluarkan hasil yang di bawah standar. Tim kami sangat profesional dan disiplin dalam waktu, baik mengenai timeline maupun komunikasi.
Ketiga, inisiatif. Poppy sangat menghargai ketika tim kami mengeluarkan inisiatif dalam diskusi-diskusi yang dilakukan. Ini menunjukkan kesungguhan kami dalam keterlibatan di dalam acara atau program yang sedang berjalan.
Pada akhirnya, bukan hal mustahil bagi Madre atau Poppy untuk merekrut partner yang berbeda di tiap aspek. Namun, jika dengan satu partner yang tepat Anda bisa mendapatkan semuanya, mengapa tidak?
Baca kisah selengkapnya mengenai kolaborasi ciamik ini melalui e-book di bawah ini!
Penasaran dengan #StoriesWorthTelling Case Studies lainnya? Kunjungi blog kami dan daftarkan diri Anda di sini untuk coba gratis layanan kami!
(V.V)
