8 Contoh Transactional Email Templates Terbaik untuk Anda

Transactional email adalah email yang pengirimannya dipicu oleh aktivitas pengguna. Transactional email menjadi senjata dalam strategi digital marketing yang mampu menjaga pengguna agar tetap mengikuti alur transaksi sesuai yang Anda harapkan. Maka dari itu, transactional email harus dibuat semenarik dan se-powerful mungkin.

Tidak perlu khawatir, kami telah mengumpulkan 8 contoh transactional email templates terbaik yang bisa Anda jadikan inspirasi. Langsung saja cek di bawah ini, 8 best email templates that will save your time and energy.

1. Welcome Email

Welcome email dikirimkan segera setelah seorang pengguna melakukan pendaftaran, mulai berlangganan, atau menggunakan produk digital Anda.

Tips membuat welcome email:

• Gunakan bahasa yang hangat, ramah, yang membuat pengguna merasa disambut dan diterima. Subject line yang indah juga akan meningkatkan open rates.
• Tambahkan informasi terkait direktori layanan Anda, seperti fitur-fitur yang tersedia, manfaat yang akan pengguna dapatkan, tawaran menarik, event terdekat, dan lain sebagainya.
• Anda juga bisa menambahkan informasi tentang email newsletter Anda. Ini berguna untuk membawa penerima untuk melakukan subscribe ke email newsletter Anda.

Contoh transactional email templates untuk welcome email:

2. Email Verifikasi dan Aktivasi Akun

Transactional email ini dikirimkan setelah seorang pengguna membuat akun atau mengirim permintaan login dari perangkat lain.

Tips untuk membuat email verifikasi dan aktivasi akun:

• Sampaikan dengan ringkas dan jelas.
• Jika Anda perlu mengirimkan kode, posisikan agar dapat langsung terlihat oleh penerima.
• Sampaikan informasi penting terkait waktu kedaluwarsa, langkah yang harus mereka ambil setelah menerima email, dan mengapa mereka perlu menyelesaikan prosesnya.

Contoh transactional email templates untuk verifikasi dan aktivasi akun:

3. Email Konfirmasi Order

Transactional email yang satu ini bertujuan untuk order confirmation, yaitu menginformasikan kepada pelanggan bahwa pesanan mereka telah berhasil dan akan segera diproses.

Tips membuat email konfirmasi order:

• Gunakan 3W: What, Where, When. Sebutkan produk apa yang mereka pesan serta ke mana dan kapan produk tersebut akan dikirimkan.
• Berikan panduan terkait pelacakan proses pengemasan dan pengiriman produk.
• Beri rekomendasi produk lain di bagian bawah email yang berkaitan dengan produk pesanan pelanggan. Pada bagian ini, Anda bisa menambahkan CTA yang mengarah pada detail produk.

Contoh transactional email templates untuk konfirmasi order:

4. Email Pembatalan Order

Dalam bisnis, Anda harus siap menghadapi situasi yang berujung pada pembatalan pesanan. Ini bisa terjadi dari dua sisi, pelanggan yang membatalkan, atau pihak Anda sendiri. Maka, Anda perlu mengirim order cancelation email untuk menjelaskan langkah-langkah yang harus pelanggan Anda lakukan terkait proses pembatalan pesanan.

Tips membuat email pembatalan order:

• Sertakan detail pesanan yang meliputi nama pemesan, kode pesanan, tanggal pesanan dibuat, daftar item yang dibatalkan, dan alasan pembatalan jika perlu.
• Jelaskan langkah selanjutnya terkait pengembalian uang dan hal-hal lain yang perlu pelanggan Anda ketahui.

Contoh transactional email templates untuk pembatalan order:

5. Order Confirmation Email/Invoice Email

Ketika pesanan telah diproses, Anda perlu mengirimkan email konfirmasi yang berisi informasi tentang proses pengiriman produk ke pelanggan Anda.

Tips membuat email konfirmasi pengiriman:

• Buka dengan pemberitahuan bahwa produk pesanan telah dikirimkan beserta waktunya. Buat email tersebut menjadi simple email, karena ini hanya akan berisi konfirmasi atau invoice email.
• Tampilkan CTA yang mengarah ke halaman pelacakan pengiriman secara real-time.
• Email design yang simple dan tidak membingungkan para penerima email ini.

Contoh transactional email templates untuk order confirmation email:

6. Abandoned Cart Email

Sudah menjadi kebiasaan pelanggan untuk memasukkan produk ke keranjang belanja mereka dan melupakannya begitu saja. Tugas Anda sebagai digital marketer untuk mengingatkan mereka mengenai keranjang tersebut.

Tips membuat abandon cart email:

• Tampilkan item produk yang ada di keranjang belanja pelanggan.
• Berikan alasan bagus mengapa mereka harus menyelesaikan proses transaksi.
• Tawarkan diskon atau cashback dengan batas waktu untuk item yang ada di keranjang pelanggan.

Contoh transactional email templates untuk abandon cart:

7. Reminder Email

Mirip dengan abandon cart email, reminder email bertujuan untuk mengingatkan pengguna akan hal-hal penting. Reminder email bisa berupa pengingat acara, tagihan, penyelesaian proses, dan lain sebagainya.

Tips membuat reminder email:

• Tekankan urgensi dengan menambahkan countdown timer.
• Tampilkan CTA yang jelas untuk memudahkan penerima melakukan tindakan.

Contoh transactional email templates untuk reminder:

8. Promotional Email

Anda bisa mengirimkan promotional email kepada pengguna yang baru selesai melakukan transaksi atau meninggalkan tanda suka pada produk Anda.

Tips membuat promotional email:

• Singgung produk sebelumnya dan tawarkan produk yang berkaitan dengan itu. Anda bisa menggunakan kalimat seperti, "Karena Anda menyukai produk A, Anda mungkin juga akan menyukai produk B."
• Lakukan cross-sell, yaitu mengiklankan produk yang melengkapi produk sebelumnya dan upsell, yaitu mengiklankan produk serupa yang harganya lebih mahal.

Contoh transactional email templates untuk promotional email:

Quick Tips

Buatlah email-email ini menjadi responsive email. Maksud dari responsive email adalah email-email ini dapat dibuka dimana saja dengan baik. Ketika dibuka di mobile device tidak berantakan atau sama seperti di desktop.

Itu dia beberapa transactional email templates yang bisa menjadi inspirasi bagi Anda. Dapatkan informasi menarik lainnya seputar transactional email di blog kami. Untuk memulai email marketing campaign dengan kami, segera daftarkan diri Anda di sini!

(V.V)