11 Jenis-Jenis Email Marketing untuk Kembangkan Bisnis Anda

Email marketing merupakan salah satu strategi pemasaran produk secara digital yang paling tua namun masih efektif hingga kini. Bahkan, penggunaan strategi marketing yang dijalankan melalui surat elektronik (surel) oleh perusahaan-perusahaan besar sampai saat ini membuktikan bahwa strategi tersebut masih sangat layak digunakan. Bahkan, umpan balik yang dihasilkan juga tidak bisa dianggap remeh. Tentunya, hal itu bergantung pada pelaksanaan yang sesuai dengan jenis-jenis email marketing yang ada.

Suatu perusahaan pastinya selalu melakukan promosi dengan berbagai teknik marketing, baik secara digital maupun konvensional. Pemasaran konvensional misalnya dilakukan dengan pemasangan spanduk, banner, baliho, hingga menyebarkan brosur. Sementara digital marketing dilakukan dengan memanfaatkan media sosial, website, hingga melibatkan peran para influencer untuk menjangkau lebih banyak audiences.

Tetapi, salah satu platform yang tidak boleh diabaikan dalam promosi digital adalah surel alias email. Saluran ini memiliki efektivitas tinggi karena dapat menjangkau audience atau calon konsumen secara personal. Perlu Anda ketahui, bahwa ada beberapa jenis-jenis email marketing menyesuaikan tujuannya. Berikut pembahasan lengkapnya.

1. Newsletter Email

Di antara jenis-jenis email marketing yang ada, newsletter termasuk salah satu yang paling populer. Dalam bahasa Indonesia, ini disebut buletin. Artinya adalah pesan email yang memuat informasi-informasi apapun yang relevan dengan suatu bisnis atau perusahaan. Dalam newsletter, informasi yang disajikan bisa berupa rekomendasi artikel ter-update dari website perusahaan, pembaruan layanan dan fitur aplikasi, serta masih banyak lagi.

Umumnya, jenis email ini hanya dikirim oleh perusahaan kepada daftar nama-nama tertentu. Daftar tersebut adalah mereka yang berlangganan (subscribe) dengan perusahaan. Jadi, target pengiriman newsletter bisa dibilang lebih terbatas daripada jenis promosi email lainnya. Mengirim newsletter pada pelanggan akan membuat mereka lebih mudah saat ingin mengakses informasi terkini.

2. Email Penawaran

Jenis email marketing satu ini memiliki tujuan yang sangat jelas yaitu memberikan penawaran baik itu produk maupun jasa kepada audience. Kamu mungkin sering mendapatkan kiriman surel berisi offering suatu produk dari berbagai perusahaan. Ini adalah salah satu strategi agar penawaran mereka tersampaikan dengan baik kepada audience.

Bentuk penawarannya bisa bermacam-macam seperti diskon, promo besar-besaran, cashback, dan sebagainya. Adanya kiriman surel penawaran ini bisa membuat audiens lebih tertarik sehingga mereka tidak ragu melakukan subscribe agar mendapat informasi terbaru jika ada penawaran lain. Menempatkan Call-to-Action (CTA) button secara tepat adalah kunci supaya audiens melakukan tindakan lanjutan.

3. Event Invitation Email

Jenis pemasaran lewat email lainnya yaitu berupa pesan undangan. Perusahaan seringkali mengadakan event tertentu sebagai salah satu strategi mempromosikan produk sekaligus meningkatkan brand awareness, engagement, serta kepercayaan publik terhadap mereka. Mungkin Anda juga pernah mendapatkan jenis undangan melalui email ini.

Jenis email marketing satu ini biasa digunakan untuk menjangkau lebih banyak pelanggan dengan mengadakan event menarik dan bermanfaat. Jika ingin membuat acara yang berbayar, pastikan untuk memberi tahu apa saja manfaat dan keuntungan bagi peserta apabila mengikutinya. Ini menjadi batu loncatan agar selanjutnya target audience mau melakukan konversi sesuai yang Anda inginkan.

4. Welcome Email

Kalau kamu baru menggunakan suatu aplikasi atau berlangganan pada produk perusahaan tertentu untuk pertama kali, biasanya akan dikirimi email berisi sambutan selamat datang. Ini hal yang sangat umum dilakukan oleh perusahaan untuk memberikan kesan positif pada pelanggan barunya. Biasanya welcome email dibuat semenarik mungkin secara visual.

Di era digital, penggunaan berbagai saluran online semakin marak untuk kegiatan pemasaran seperti social media hingga website. Di samping kedua platform tersebut, email menjadi salah satu yang paling powerful untuk mempromosikan brand maupun produk. Bahkan, strategi email marketing masih diandalkan meskipun tergolong yang tertua.

5. Thank You Email

Thank you email adalah email yang dikirimkan kepada pelanggan untuk memberikan apresiasi atau mengucapkan terima kasih kepada mereka karena telah terlibat dengan Anda. Misalnya, thank you email dikirim ketika seseorang melakukan pemesanan terhadap produk atau setelah mereka berhasil mengisi subscription form untuk email.

Dalam thank you email ini, Anda bisa menambahkan informasi berupa introduction perusahaan terkait dan penawaran khusus untuk Mereka. Alternatif lainnya, Anda bisa juga menambahkan rekomendasi produk lainnya pada email terima kasih yang dikirimkan setelah proses check out barang.

6. Survey Email

Survey email alias email survei adalah email yang dikirimkan guna mendapatkan feedback dari pembaca. Biasanya, email ini dikirim kepada pelanggan untuk mengetahui sejauh mana tingkat kepuasan akan produk dari suatu bisnis. Survey email ini nantinya akan digunakan suatu perusahaan untuk melakukan improvement berdasarkan masukan-masukan dari pelanggan.

Ini adalah cara yang cukup ampuh dalam menarik hati pelanggan. Dengan melakukan survei dan menerapkannya untuk perbaikan strategi bisnis ke depan, Anda telah menunjukkan betapa bisnis Anda peduli dengan pelanggan.

7. Announcement Email

Announcement email adalah tempat Anda mengumumkan penjualan berikutnya, e-book, webinar, kupon, free trial, dan informasi apapun yang Anda rasa perlu customer ketahui. Email ini digunakan untuk menjelaskan dan mempromosikan penawaran pemasaran tertentu dengan CTA yang tertaut ke landing page tertentu yang dibuat untuk penawaran khusus tersebut. Agar lebih engaging, Anda bisa menambahkan countdown timer seperti yang tampak pada gambar berikut.

8. Product Update Email

Product update email adalah email yang dikirimkan kepada pelanggan yang berisi informasi pembaruan tentang produk baru suatu perusahaan. Email ini biasanya dibuat dengan eksklusif kepada pelanggan tertentu yang memang sudah loyal dan telah lama berlangganan. Dalam email ini juga biasanya terselip pesan promosi khusus.

9. Internal Update Email

Email pembaruan internal adalah email yang dikirimkan berupa informasi update company terkait. Update ini biasanya tentang aktivitas bisnis sehari-hari. Misalnya, ketika awal pandemi mewabah di Indonesia, berbagai bisnis mengirimkan email ke pelanggan mereka, email tersebut berisi informasi pembaruan terkait perusahaan, apakah perusahaan tersebut tetap beroperasi secara normal atau sedang dalam masa rehat sementara.

10. Email Konfirmasi

Email konfirmasi adalah email yang dikirimkan tepat ketika seseorang melakukan action pada suatu trigger. Misalnya, ketika Anda mendaftar untuk suatu event, Anda akan mendapatkan email konfirmasi bahwa Anda telah terdaftar di event tersebut.

11. Follow-Up Email

Follow-up email adalah jenis email yang dikirim setelah terjadinya interaksi awal antara pengirim dan penerima email. Tujuannya adalah untuk membangun hubungan lebih lanjut, mengingatkan, atau melanjutkan komunikasi dengan penerima. Follow-up email dapat digunakan dalam berbagai konteks, termasuk pemasaran, penjualan, atau dalam situasi profesional lainnya.

Daftar di atas hanya sekian dari banyaknya jenis-jenis email marketing yang ada. Pada artikel ini, kami hanya menampilkan beberapa yang paling populer digunakan beserta penjelasan singkatnya. Namun, jika Anda tertarik mempelajari jenis-jenis email marketing secara lebih mendalam, kami punya artikelnya di blog kami.

Jangan lupa subscribe newsletter kami untuk menerima update reguler terkait informasi menarik terbaru yang kami sampaikan. Tertarik mencoba layanan email marketing kami dan fitur-fitur tambahan lainnya? Daftar sekarang juga di sini!

(M.M and J.R) edited by (D.N.S, A.B, and V.V)