Cara Memanfaatkan Facebook Messenger untuk Berbisnis
Anda mungkin telah memasarkan produk melalui sosial media seperti Twitter, Instagram, Facebook atau Youtube. Tapi pernahkah Anda mencoba aplikasi Facebook Messenger untuk memasarkan produk? Facebook messenger adalah aplikasi chat yang dikembangkan oleh Facebook sebagai satu aplikasi tersendiri yang dapat dinikmati di platform Android dan iOS. Pengguna aktif dari Facebook Messenger sendiri kurang lebih sebanyak 1,3 miliar user. Menurut Twillio, Facebook Messenger adalah aplikasi pesan yang banyak digunakan untuk kepentingan bisnis, setelah SMS.
Sebagian besar pebisnis masih belum menggunakan Facebook Messenger untuk mendapatkan keuntungan. Padahal, membuat orang berbicara tentang produk yang Anda jual melalui chat akan membantu untuk membangun kepercayaan dengan cepat bahkan dapat untuk mengembangkan hubungan dengan pelanggan.
Lalu bagaimana caranya memanfaatkan Facebook Messenger? Berikut kami telah merangkumnya:
-
Gunakan Link Langsung Menuju ke Facebook Messenger
Anda dapat menggunakan format tautan http://m.me/(nama perusahaan) agar dapat langsung terhubung ke Facebook Messenger milik Anda. Link tersebut dapat Anda cantumkan dimanapun. Bagikan link tersebut secara teratur atau Anda dapat menuliskannya di bio sosial media yang Anda gunakan seperti di Instagram, Facebook atau Twitter. -
Gunakan Facebook Ads Khusus untuk Messenger
Menggunakan Facebook Ads untuk beriklan agar produk Anda semakin dikenal oleh masyarakat adalah salah satu strategi pemasaran yang efektif. Akan menjadi lebih efektif lagi apabila ketika menggunakan Facebook Ads, Anda juga memanfaatkannya untuk memberikan link Facebook Messenger agar pelanggan secara langsung dapaat menuju ke Facebook Messenger Anda. Tujuannya adalah agar membuat pelanggan berbicara kepada Anda, kemudian pelanggan melakukan percakapan tentang produk atau bisnis yang dimiliki. -
Kirim Artikel Blog Terbaru Melalui Messenger
Salah satu cara untuk menjaga hubungan antara perusahaan dengan pelanggan tetap terjalin adalah dengan menggunakan pemicu berupa postingan blog terbaru yang telah diterbitkan. Anda dapat membagikan artikel terbaru kepada pelanggan melalui Facebook Messenger.
- Gunakan ChatBot
Menggunakan ChatBot adalah salah satu cara yang efektif untuk mengelola percakapan dengan pelanggan. Memang tidak sepenuhnya pekerjaan kita dialihkan ke Bot ketika pelanggan ingin bertanya dengan customer service, namun jika Anda menggunakan Bot akan lebih praktis dan efesien untuk mengerti apa yang ingin ditanyakan atau dibicarakan pelanggan.
Facebook Messenger akan menjadi tools yang perlu Anda perhitungkan, mengingat pengguna Facebook yang masih banyak, Facebook Messenger akan menjadi alat marketing yang dapat dimanfaatkan untuk menjaga relasi antara perusahaan dengan pelanggan. Akan sangat menarik apabila pelanggan keluar dari chat dengan mendapatkan informasi yang diharapkan melalui Anda. Selamat mencoba!
Subscribe newsletter kami di sini untuk mendapatkan tips & perkembangan seputar email marketing gratis. Baca juga artikel-artikel lain di blog MTARGET dan jangan lupa bergabung di channel Telegram MTARGET untuk informasi lainnya seputar MTARGET dan berita-berita terbaru.
(Y.P)
