Mengetahui Istilah-Istilah dalam Digital Marketing
Ketika mulai menjalankan digital marketing, Anda tentu menyadari bahwa banyak istilah yang jarang kita dengar dan hanya ada di pembahasan digital marketing. Terkadang, istilah tersebut ditujukan untuk menunjukkan tujuan dari pemasaran maupun langkah yang dilakukan dalam melakukan digital marketing.
Beberapa istilah dalam digital marketing bahkan bisa berbeda tergantung dari platform dan juga network yang digunakan. Untuk itu, pada artikel ini akan dibahas beberapa istilah dalam digital marketing yang terkait dengan beberapa platform seperti social media, website dan juga advertising atau paid traffic.
Conversion Rate
Istilah pertama yang paling sering Anda dengar tentu saja Conversion Rate. Conversion Rate adalah istilah untuk presentasi audiens atau pelanggan yang tertarik dengan produk Anda dan melakukan tindakan pada campaign digital marketing yang sedang dijalankan.
Tindakan yang dimaksud yaitu dengan mengisi form yang Anda disediakan pada website baik berupa penawaran produk gratis maupun penawaran email promo dari perusahaan. Karena kembali pada target awal bahwa digital marketing fokus pada bagaimana cara pelanggan untuk bisa menarik perhatian audiens dan Conversion Rate merupakan salah satu metrik yang penting bagi digital marketing.
Push Marketing
Selain Conversion Rate, istilah lain yang banyak diperbincangkan yaitu Push Marketing. Sebuah strategi digital marketing yang di desain untuk menjangkau pelanggan secara langsung melalui pesan yang dikirim kepada audiens yang telah dikelompokkan sesuai dengan target marketnya.
Salah satu contoh Push Marketing yaitu pemasangan iklan melalui media digital seperti Facebook Ads, Google Ads iklan pada TV dan Radio di jam tertentu dimana semuanya bisa disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan.
Pull Marketing
Kemudian ada juga Pull Marketing. Berbeda dengan Push Marketing dimana perusahaan mencoba memasang iklan untuk bisa menarik perhatian audiens, Pull Marketing lebih berfokus kepada ‘menarik’ audiens untuk masuk ke dalam website dan mengenal lebih jauh tentang brand dan produk maupun layanan yang dimiliki.
Beberapa contoh Pull Marketing yaitu SEO dan juga social media marketing. Penggunaan SEO yang baik mampu mendorong audiens untuk masuk ke dalam website dengan kata kunci tertentu.
Customer Acquisition
Istilah lain yang tidak kalah penting dalam dunia digital marketing adalah Customer Acquisition atau secara gampang bisa dipahami sebagai akuisisi pelanggan. Akuisisi pelanggan sendiri merupakan sebuah hasil yang didapat dari proses marketing dan penjualan untuk mendapatkan pelanggan.
Istilah Customer Acquisition hanya digunakan kepada pelanggan baru yang masuk ke dalam database pelanggan. Ketika pelanggan tersebut kembali melakukan pembelian pada produk atau layanan Anda maka hal itu disebut sebagai retensi pelanggan.
Search Engine Optimization
Ada juga istilah populer lain yang mungkin tidak asing bagi sebagian orang yaitu Search Engine Optimization atau lebih dikenal dengan SEO. SEO sendiri merupakan sebuah proses yang dilakukan untuk bisa menghadirkan pengunjung pada website dari mesin pencari dengan kata kunci tertentu.
Search Engine Optimization dilakukan melalui proses yang panjang dan gratis sehingga banyak dilakukan oleh pelaku digital marketing. Keunggulan penggunaan SEO yaitu bisa bertahan dalam jangka waktu yang cukup lama untuk menarik pelanggan.
Selain 5 istilah yang dibahas pada artikel ini, masih banyak istilah-istilah dalam digital marketing yang nantinya akan sering temui seiring dengan berjalannya waktu. Karena, penggunaan istilah tersebut terkadang tidak berlaku secara umum dan hanya digunakan untuk platform tertentu.
Ingin mendapatkan tips dan trik menarik seputar digital marketing? Kunjungi blog.mtarget.co atau ingin memulai campaign email marketing dengan MTARGET, segera daftarkan diri melalui mtarget.co. Selain itu, subscribe juga newsletter MTARGET di sini dan jangan lupa bergabung di channel Telegram MTARGET untuk informasi lainnya seputar MTARGET dan berita-berita terbaru.
(N.A)
