Kami menggunakan cookie untuk memastikan Anda mendapatkan pengalaman terbaik ketika menggunakan situs kami.

email-icon
Products
Solutions
Resources
Pricing
Support

Log in

Get started

MTARGET products

email-icon

Email Marketing

Connecting your business to the world, one email at a time.

smtp-icon

SMTP Relay

Reliable, secure SMTP relay services to keep your messages moving.

trx-icon

Transactional Email

Automated emails for specific interactions, made fast and easy.

builder-icon

No-Code Microsite Builder

Build landing pages that convert in minutes.

data-icon

Conversational Data Collection

Improve your data gathering for specific goals, with a simpler form-building process.

data-icon

Purify - Email Validator

Say goodbye to invalid emails in one click.

Supporting tools

data-icon

SONAR

See when your emails are read, every time.

Industries

Retail Finance Non-Profit Organization Agency

Use cases

Grow faster
Stop churn
Organize events
cs-icon
Case study

Unlock your potentials and pass through the challenges in email marketing by learning from our Product Case Studies.

Learn case study
cs-icon
Blog

Articles and ebooks that give you insightful tips, strategies for your email and digital marketing needs.

Read more
cs-icon
Bulls Eyes

These creative people and experts will share inspirational stories about their extraordinary journeys and career.

Watch and listen
  • Email Marketing
  • SMTP Relay
  • Transactional Email
  • Landing Page
  • Online Forms
  • E-Book
  • Leader's Beacon
  • Subscribe
  • Search
email-icon
Get Started
Login
Support
  • ARTICLE CATEGORIES
  • Email Marketing
  • SMTP Relay
  • Transactional Email
  • Landing Page
  • Online Forms
  • E-Book
  • Leader's Beacon
  • Subscribe
  • Search
  • BACK TO BLOG MAIN PAGE
Search
Products

Email Marketing

SMTP Relay

Transactional Email

No-Code Microsite Builder

Conversational Data Collection

Purify Email Validator

Supporting Tools

SONAR

By industries

Retail

Finance

Non-Profit Organization

Agency

By Use Cases

Grow Faster

Stop Churn

Organize Events

Resources

Bulls Eyes

Case Study

Blog

Products

Solutions

Resources

Pricing

23 Agustus 2022

Perhatikan 5 Hal Ini Ketika Send Transactional Email!

Transactional email adalah salah satu titik kontak utama bagi siapa saja yang menggunakan produk atau layanan Anda. Welcome email, contohnya, memberikan kesempatan untuk membuat kesan pertama yang baik; email pemberitahuan dapat membantu orang-orang tetap updated dengan produk Anda; order confirmation atau confirmation emails memberikan ketenangan pikiran kepada pelanggan Anda.

Tetapi merancang dan membuat transactional email adalah proses yang rumit: email ini sulit untuk diuji, tim Anda tidak melihat atau berinteraksi dengan email ini secara teratur, dan dari sudut pandang desain, email ini dapat agak membosankan bagi sebagian besar desainer.

Idealnya, Anda harus menganggap transactional email service sebagai antarmuka untuk produk atau layanan Anda. Untuk itu, perhatikan 5 hal ini sebelum Anda send transactional email.

1. Terima Balasan dari Pelanggan

Salah satu cara terbaik untuk menjadikan email sebagai prioritas di bisnis Anda adalah dengan menangani balasan dengan andal. Anda dapat mengarahkan balasan pelanggan ke support team Anda untuk urusan akun atau Anda juga dapat mengarahkan ke aplikasi atau website Anda untuk urusan pemberitahuan aktivitas atau komentar.

2. Email yang Ramah Seluler

Meskipun setiap penggunaannya berbeda dan Anda harus meninjau statistik Anda untuk memastikannya, tapi kemungkinan besar adalah sejumlah besar pelanggan Anda membuka email Anda di perangkat seluler mereka. Semua transactional email Anda harus mobile-friendly:

  • Uji secara ekstensif pada perangkat seluler yang digunakan oleh audiens Anda.
  • Pastikan email Anda terlihat bagus di layar HP.

3. Personalisasi Semua Hal

Salah satu hal terbesar tentang transactional email adalah Anda harus memiliki banyak informasi tentang penerima Anda sehingga Anda dapat menyesuaikan pesan email Anda hanya untuk mereka. Ini bisa sesederhana menggunakan nama mereka jika perlu seperti email tanda terima dengan ucapan "Terima kasih, Aldi!" adalah jenis sentuhan yang membuat perbedaan. Untuk contoh lain, jika Anda mengetahui zona waktu penerima, sesuaikan waktu untuk memastikan transactional email dikirim di zona waktu pengguna tersebut.

4. Tahu Waktu Mengirim Transactional Email

Banyak perusahaan mengirimkan ringkasan aktivitas tetapi tidak berguna. Misalnya, jika belum ada perubahan pada keranjang dan Anda masih mengirimkan ringkasan aktivitas kosong, atau jika seseorang bahkan belum masuk atau belum benar-benar melakukan apa pun dalam aplikasi atau website Anda, kemungkinan ini akan mengganggu, bukan membuat mereka terkesan.

5. Mudahkan untuk Berhenti Berlangganan

Meskipun transactional email tidak diharuskan memiliki link untuk unsubscribe atau berhenti berlangganan, menurut kami selalu berguna untuk memungkinkan penerima mengelola preferensi pemberitahuan mereka, termasuk berhenti berlangganan. Idealnya, mereka dapat memiliki opsi untuk berhenti berlangganan dari pemberitahuan tertentu dengan satu klik tanpa harus melakukan login.

Transactional email itu memang rumit, dan bagi sebagian besar bisnis, ini adalah sesuatu yang dilakukan secara ekstra, bukan perihal utama. Dengan menempatkan transactional email pada tempat yang lebih penting, Anda memberikan pelanggan Anda pengalaman terbaik dan membangun loyalitas mereka terhadap brand Anda.

Dengan powerful API & SMTP relay, Anda dapat send transactional email fast, easy & secure dengan layanan kami. Anda juga dapat melakukan electronic billing, payment authorization, dan verification. Kami memastikan transactional email Anda terkirim ke inbox, bukan ke folder promosi maupun spam.

Baca Juga

Dapatkan tips dan trik menarik seputar transactional email lainnya di blog kami. Ingin memulai menggunakan produk kami? Daftarkan diri Anda di sini.

(A.F)

Transactional Email
MTARGET

MTARGET

Email Delivery Platform

Bagikan Artikel Ini

icon/linkedin Created with Sketch. Group 3 Created with Sketch. icon-whatsapp Created with Sketch.
icon/linkedin Created with Sketch. Group 3 Created with Sketch. icon-whatsapp Created with Sketch.

Baca Juga

  • 9 Tahapan Email Journey dalam Marketing Campaign
  • E-Billing: Definisi Hingga Bagaimana Cara Membuatnya
  • Alasan Terjadi Abandoned Cart dan 7 Cara Mengatasinya
  • Ini 7 Cara Meningkatkan Penjualan dengan Transactional Email

Konten Menarik Lainnya

Apa Itu Artificial Intelligence dan Semua Hal yang Perlu Anda Ketahui

14 Mar 2023

Email Validation: Definisi, Cara Kerja, Manfaat, dan Tools

10 Mar 2023

Pertama di Indonesia: DIA - Asisten Pintar untuk AI Email Marketing

2 Mar 2023

Subscribe to Our Newsletter!

Stay updated and informed with our latest articles on email marketing, SMTP relay, and transactional email.

×

Berlangganan Newsletter MTARGET.

Jadi yang pertama tahu mengenai artikel baru, produk, event & promosi MTARGET.

Company
  • Home
  • About
Products
  • Email Marketing
  • SMTP Relay
  • Transactional Email
  • No-Code Microsite Builder
  • Conversational Data Collection
Resources
  • Case Study
  • Blog
  • Bulls Eyes
  • Why Choose Us
  • MTARGET vs Mailchimp
  • How to Use MTARGET
Use cases
  • Grow Faster
  • Stop Churn
  • Event Organization
Documentation
  • FAQ
  • Guide & Tutorial
  • Product Update
  • Term & Conditions
  • Privacy Policy
  • Anti Spam Policy
Collaboration
  • Careers
  • Contact
Comparison
  • Mailchimp Alternative
  • Sendinblue Alternative
  • MoEngage Alternative
footer-logo

Representative:

indonesia-flag

88 Office Tower Lt.10E
Casablanca Kav.88 Jakarta Selatan 12870

Find us on

MTARGET © 2017 - 2022 (PT. Target Sukses Sinergi | Mailtarget Pte Ltd) www.mtarget.co