Jenis-Jenis SMTP Error Code yang Paling Umum Dijumpai

Saat sending emails, Anda pasti pernah mendapat pesan "550 this domain is not hosted here" atau yang serupa. Pesan semacam itu adalah satu dari sekian jenis Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) error codes. Apa saja jenis-jenis lainnya dan bagaimana cara mengatasinya? Simak penjelasan selengkapnya di bawah ini.

SMTP Error Message

Saat terjadi kesalahan atau kegagalan pengiriman email, SMTP relay akan mengirimkan pesan eror kepada Anda. Tujuannya untuk memberi informasi tentang apa yang terjadi dan apa yang harus Anda lakukan.

SMTP error messages umumnya tampil dalam format sebagai berikut:

Reply Code | Status Code | Reply Text

Contoh: 550 5.1.1 The email account that you tried to reach does not exist.

Reply Codes

SMTP reply code menunjukkan klasifikasi masalah yang terjadi pada pengiriman email Anda. Ini dibedakan berdasarkan bagian tertentu dalam layanan email yang menjadi sumber masalah. Reply code yang paling umum dijumpai adalah 400 dan 500.

Status Codes

Status codes hadir dalam tiga digit angka yang dipisahkan titik. Digit pertama menunjukkan kelas code, digit kedua menunjukkan subjek, dan digit ketiga memberikan detail lanjutan dari pesan eror SMTP relay.

Reply Text

Pesan eror dalam bentuk teks ditujukan kepada pengguna agar mereka tahu apa yang terjadi dan langkah-langkah solutifnya.

SMTP Error Code

Di bawah ini telah kami rangkum beberapa reply codes yang mungkin Anda terima saat mencoba mengirimkan email.

SMTP Error Code 100

Ini adalah reply code yang berhubungan dengan koneksi server. Ada dua jenis yang dapat Anda jumpai, yaitu sebagai berikut

  • Error 101

Pesan SMTP error ini menunjukkan bahwa server tidak dapat terhubung. Sebagai solusinya, Anda perlu memastikan ejaan nama server sudah benar atau coba pindahkan sambungan port.

  • Error 111

Jika Anda menerima pesan dengan reply code ini, artinya koneksi Anda ditolak atau tidak dapat membuka SMTP relay stream. Coba cek kembali semua konfigurasi SMTP server Anda atau minta bantuan provider.

SMTP Error Code 200

Ini adalah message code yang berisi informasi, biasanya merupakan balasan atas request yang Anda kirimkan. Berikut adalah beberapa jenis SMTP 200 error code.

  • Error 211

Pesan SMTP error ini menunjukkan system status atau balasan bantuan. Isinya berupa informasi mendetail mengenai kegagalan yang terjadi.

  • Error 214

Merupakan response codes dari help command. Berisi informasi tentang server Anda. Biasanya Anda akan diarahkan ke halaman FAQ.

  • Error 220

Menginformasikan bahwa server sudah siap. Anda hanya perlu membacanya.

SMTP Error Code 400

Merupakan error code yang paling umum dengan indikasi masalah banyak terletak pada konfigurasi SMTP relay. Seperti limit pengiriman pesan, jumlah hop maksimal, koneksi, dan lain sebagainya.

  • Error 420

Mengindikasi masalah timeout connection yang bisa terjadi akibat server Anda diblokir oleh firewall penerima atau kerusakan hardware. Untuk mengatasinya, coba hubungi provider Anda.

  • Error 421

Koneksi tidak tersedia karena masalah jaringan. Kemungkinan disebabkan trafik yang sibuk pada saat itu. Anda bisa mencoba mengirimkan kembali email Anda setelah beberapa saat.

  • Error 422

Mailbox penerima sudah penuh sehingga tidak dapat menampung email Anda. Satu-satunya cara adalah menghubungi penerima melalui channel lain agar mereka mau mengosongkan ruang.

  • Error 431

Tidak cukup ruang pada disk akibat file overload. Anda bisa memecah email Anda menjadi beberapa pesan yang lebih kecil.

  • Error 441

Server penerima tidak merespons. Sumber masalah terletak di sisi penerima, maka server Anda akan mencoba kembali dalam beberapa saat.

  • Error 442

Koneksi terputus saat proses pengiriman email. Segera periksa koneksi internet Anda dan kirimkan kembali email yang gagal sebelumnya.

  • Error 446

Jumlah hop maksimal telah tercapai. Ini terjadi saat sebuah pesan diteruskan berulang-ulang. Untuk mengatasinya, Anda harus menghubungi penyedia layanan SMTP relay Anda.

  • Error 447

Mengartikan bahwa pesan Anda gagal dikirim. Biasanya terjadi ketika Anda telah melampaui batas jumlah penerima untuk sebuah pesan di server Anda. Sebagai solusinya, Anda bisa mengelompokkan penerima ke segmentasi yang berbeda.

  • Error 449

Terjadi SMTP error pada routing yang berhubungan dengan Microsoft Exchange.

  • Error 450

Mailbox penerima tidak dapat menerima pesan karena masalah internal. Dalam hal ini, server Anda akan mencoba mengirim kembali dalam beberapa saat. Namun Anda dapat menghubungi penerima untuk memastikan penyelesaian masalahnya.

  • Error 451

Server ISP Anda mengalami masalah koneksi sehingga tindakan yang diminta dibatalkan. Anda bisa menunggu saja selama beberapa saat, Namun, jika masalahnya terus berulang, coba minta bantuan kepada SMTP relay service Anda.

  • Error 452

Terlalu banyak pesan yang dikirimkan atau terlalu banyak jumlah penerima yang telah Anda jangkau. Ini bergantung pada limit pengiriman email yang disediakan oleh SMTP relay service Anda.

Sebagai solusi, coba gunakan layanan SMTP relay yang memberi limit lebih besar seperti milik kami.

  • Error 471

Mail server Anda tidak lolos anti-spam filter. Coba hubungi SMTP relay service Anda untuk mengatasi masalah ini.

SMTP Error Code 500

Seperti error code 400, ini adalah error code paling populer yang banyak menunjukkan kesalahan alamat email penerima.

  • Error 500

Syntax errors sehingga server tidak dapat mengenalinya. Ini bisa terjadi akibat kesalahan penulisan atau buruknya interaksi server dengan firewall atau antivirus Anda. Anda harus meninjau kembali tipe antivirus yang Anda gunakan beserta konfigurasinya.

  • Error 501

Syntax error yang terjadi pada sisi parameters atau arguments. Lagi-lagi, ini bisa diakibatkan adanya issue pada antivirus Anda.

  • Error 502

Command belum diaktivasi pada server Anda. Hubungi provider Anda untuk memecahkan masalah ini.

  • Error 503

Ada dua alasan yang menyebabkan SMTP error ini. Pertama, adanya bad sequence pada command. Anda perlu memeriksa koneksi untuk memastikan server menarik command dalam urutan yang tepat.

Kedua, karena dibutuhkannya autentikasi. Untuk itu Anda harus memasukkan username dan password.

  • Error 504

Sama dengan error 501, hanya saja masalah terletak pada parameter command.

  • Error 510/511

Bad email address yang disebabkan kesalahan penulisan atau Anda memasukkan alamat email yang sudah tidak aktif, baik itu di 'TO', 'CC', atau 'BCC'.

  • Error 512

DNS error akibat tidak ditemukannya server penerima. Coba Anda pastikan kembali domain email penerima.

  • Error 513

Masih pada alamat email penerima, pastikan Anda telah menuliskannya dengan ejaan yang benar. Jika masih tidak bisa, coba Anda periksa bagian autentikasi di konfigurasi email Anda.

  • Error 523

Ukuran pesan yang Anda kirimkan melebihi batas maksimal server penerima. Solusinya, bagi pesan Anda menjadi beberapa bagian.

  • Error 530

Error code ini bisa menunjukkan masalah autentikasi atau akibat server penerima mem-blacklist server Anda. Periksa konfigurasi autentikasi Anda dan pastikan tidak ada masalah pemblokiran dengan menghubungi penerima.

  • Error 541

Alamat email penerima menolak pesan dari Anda. Ini bisa disebabkan oleh anti-filter spam yang menangkap pesan Anda.

  • Error 550

Ini menandai alamat email yang tidak tersedia di sisi penerima. Anda harus memeriksa kembali dan pastikan memasukkan alamat email yang tepat.

  • Error 551

Jika alamat email Anda dan penerima tidak di-host oleh server lokal, proses transfer data bisa kacau. Ini harus diatasi melalui ISP dan SMTP relay service Anda.

  • Error 552

Mailbox penerima telah mencapai batas ukuran file maksimal. Anda bisa mencoba mengirimkan pesan yang lebih ringan.

  • Error 553

Satu lagi error code 500 yang mengindikasikan kesalahan alamat email penerima. Coba periksa kembali dan pastikan tidak ada kesalahan ejaan.

  • Error 554

Ini adalah permanent error yang terjadi karena penerima telah memblokir alamat email Anda akibat deteksi spam. Server tidak akan mencoba mengirimkan kembali pesan Anda.

Baca Juga

Itu dia beberapa SMTP error code yang umum dijumpai. Untuk mendapat lebih banyak informasi menarik seputar SMTP, silakan kunjungi blog kami. Atau Anda tertarik memulai email marketing campaign dengan kami? Daftarkan diri Anda di sini.

(V.V)

SMTP