Apa Platform Sosial Media yang Tepat untuk Bisnis?
Ada banyak platform sosial media yang dapat dimanfaatkan untuk menjangkau dan berinteraksi dengan audiens. Banyak dari platform ini memiliki kemampuan yang sangat baik dan kemungkinan akan terus berkembang lebih banyak karena setiap platform berkembang untuk meningkatkan pengalaman penggunanya. Seperti halnya marketing campaign, platform terbaik berada di mana pembeli Anda ada di sana. Ingat audiens dan tujuan saat Anda memilih platform sosial media apa yang akan difokuskan. Lalu, platform sosial media apa yang tepat untuk bisnis Anda?
Facebook
Facebook adalah salah satu platform sosial media yang paling banyak digunakan, ada lebih dari 1,59 miliar pengguna aktif dan 1,44 miliar pengguna seluler aktif di Facebook setiap bulannya. Pada tahun 2007, Facebook resmi menciptakan ruang untuk brand, sehingga terus mengembangkan cara-cara yang dapat dilakukan marketer dalam berhubungan dengan audiens.
Membuat Facebook Page untuk perusahaan dapat memiliki banyak manfaat seperti: membuat bisnis Anda dapat ditemukan dalam pencarian Facebook, memungkinkan Anda untuk terhubung satu-satu dengan pengikut, membantu menjangkau grup besar, dan memberi wawasan yang lebih dalam mengenai audiens. Facebook memiliki insights yang dapat memberikan beberapa metrik yang bisa membantu menyusun strategi social media marketing agar menjadi efektif. Selain itu, Facebook memiliki fitur Facebook Business Advertising berupa targeting tools yang memperbolehkan brand Anda untuk menampilkan konten pilihan berdasarkan demografi yang sudah ditentukan.
Instagram
Instagram adalah sosial media populer dan banyak digunakan untuk bisnis di tahun 2019 ini. Instagram memiliki lebih dari 700 juta pengguna aktif yang menggunakan aplikasi untuk melihat foto dan video dari teman, keluarga, dan tentunya brand. Dari segi bisnis, Instagram sudah memiliki beberapa fitur yang dikhususkan untuk itu.
Salah satu kelebihan menggunakan Instagram dibanding sosial media lainnya adalah Anda dapat membagikan story brand dengan konten visual yang unik dan menarik audiens. Instagram adalah platform sosial media yang lebih berfokus pada visual, baik gambar maupun video. Kelebihan lainnya adalah Instagram memiliki fitur layanan advertising untuk bisnis. Hal ini tentu memudahkan untuk menjangkau audiens yang lebih luas. Tidak hanya melalui Instagram Advertising, Anda juga dapat menggunakan fitur hashtag (#) untuk menjangkau audiens yang lebih luas lagi.
Twitter
Diikuti oleh pengguna di Twitter adalah sinyal kuat dari ketertarikan audiens pada bisnis Anda, karena menunjukkan minat aktif pada brand, apa yang Anda katakan, apa yang Anda lakukan, dan ingin tahu lebih banyak soal brand. Memiliki halaman Twitter pun juga dapat mendorong interaksi positif dengan orang-orang. Menurut DB5 dan Studi dari Customer Insight Twitter, 50% pengguna mengunjungi atau berbelanja di situs web bisnis yang mereka ikuti, 60% dibeli dari bisnis karena sesuatu yang mereka lihat di Twitter.
Twitter adalah platform sosial media yang ideal untuk berhubungan langsung dengan customer dan menyediakan support. Dengan Twitter, Anda dapat menjangkau seluruh audiens, tidak seperti Facebook yang membutuhkan paid advertising jika ingin muncul di timeline semua audiens.
Itulah kelebihan dari masing-masing sosial media sebagai strategi social media marketing. Anda dapat memilih platform apa yang sekiranya lebih baik untuk memaksimalkan bisnis, namun jangan lupa untuk tetap fokus pada target audiens dan di mana mereka banyak menghabiskan waktu di sosial media, ya!
Subscribe newsletter kami di sini untuk mendapatkan tips & perkembangan seputar email marketing gratis. Baca juga artikel-artikel lain di blog MTARGET dan jangan lupa bergabung di channel Telegram MTARGET untuk informasi lainnya seputar MTARGET dan berita-berita terbaru.
(H.A)
