Ini Dia 5 Cara Membuat Form Data Collection dengan Mudah!

Sebagai pelaku bisnis, Anda pasti sering meminta dan mengumpulkan feedback dari pelanggan. Hal tersebut Anda lakukan untuk mengetahui apa yang pelanggan inginkan dan menemukan cara untuk meningkatkan produk atau layanan bisnis Anda.

Namun, Anda membutuhkan form data collection untuk membantu proses mengumpulkan, mengukur, dan menganalisis data pelanggan yang akurat dari berbagai sumber yang relevan untuk menemukan jawaban atas permasalahan, menjawab pertanyaan, mengevaluasi hasil, da meramalkan trend.

Pada artikel berikut ini, kami akan menjelaskan 5 cara membuat form data collection yang mudah dan cepat untuk kebutuhan bisnis Anda.

1. Menentukan Nama Variabel yang Baik

Umumnya, setiap formulir yang dirancang dengan nama variabel untuk menetapkan setiap pertanyaan yang berakhir dengan pemformatan kamus data pelanggan bisnis Anda. Maka dari itu, nama variabel pada formulir yang Anda buat harus konsisten, ringkas dan deskriptif. Berikut ini penjelasan ketiga hal tersebut.

• Konsisten. Nama variabel harus memiliki struktur yang diikuti selama penelitian. Ketika Anda melihat kamus data, sebaiknya Anda harus menetapkan setiap nama variabel ke bentuknya masing-masing, pertanyaan umum yang ditanyakan dan kapan ditanyakan. Hal ini secara umum dapat meningkatkan alur kerja analisis statistik pada formulir yang Anda buat.
• Ringkas. Nama variabel harus pendek sehingga ketika Anda melakukan ekstrak data pelanggan melalui formulir bisnis Anda ke software tidak ada masalah.
• Deskriptif. Nama variabel harus menggambarkan variabel dengan cara yang benar walaupun Anda memiliki akses bebas ke kamus data.

2. Membuat Form yang Singkat

Cara membuat form data collection kedua adalah dengan menjaganya tetap singkat dan to the point. Sebaiknya, Anda membuat formulir yang membutuhkan waktu sekitar lima menit untuk diselesaikan pelanggan dan Anda bisa mengajukan pertanyaan yang spesifik, namun mudah dijawab.

Pastikan Anda membuat pertanyaan yang cerdas dan strategis, hal tersebut merupakan cara yang harus Anda lakukan. Tidak hanya itu, penting bagi Anda untuk hanya mengajukan satu pertanyaan pada satu waktu agar menghindari kebingungan dari pelanggan, sehingga formulir terlihat berurutan rapi.

3. Membuat Undangan Survei yang Otomatis

Agar bisnis Anda mengumpulkan data yang efektif, tentunya Anda ingin memudahkan form data pelanggan Anda untuk dimasukkan ke dalam database. Terdapat beberapa cara pengumpulan data seperti survei SMS otomatis, survei email otomatis, wawancara telepon, dan bisa langsung ke dalam sistem pengambilan data.

Apabila bisnis Anda mengirimkan form data collection melalui email dengan menggunakan undangan survei otomatis, maka secara langsung akan meningkatkan tingkat respons dari pelanggan Anda.

4. Menggunakan Skip Logic

Skip logic merupakan cara mengarahkan suatu subject melalui form data collection bisnis Anda berdasarkan tanggapan pelanggan terhadap pertanyaan lain. Contohnya, Anda dapat membuat skip logic dalam formulir untuk menyembunyikan atau memperlihatkan sebagai formulir.

Dengan menggunakan skip logic ini juga dapat membuat formulir bisnis Anda lebih ringkas dan membuat user-friendly experience bagi pelanggan selama mereka melakukan proses pengumpulan data.

5. Menggunakan Layanan Online Form yang Tepat

Saat ini, sebagian besar pelaku bisnis seperti Anda mengumpulkan data pelanggan menggunakan online forms. Maka dari itu, Anda membutuhkan layanan online form builder yang tepat.

Apabila Anda menggunakan layanan online form builders yang tepat, maka Anda bisa menjangkau pelanggan bisnis lebih luas, menyimpan data pelanggan dengan aman, dan mengumpulkan data pelanggan secara mudah. Sejalan dengan hal tersebut, kami menyediakan layanan online form builder dengan model drag-and-drop yang sangat mudah digunakan.

Layanan form builder kami mempunyai quality assurance yang baik sekaligus bisa langsung diintegrasikan pada landing page untuk meningkatkan kegiatan form data collection bisnis Anda. Tidak hanya itu, Anda bisa menggunakan online form builder kami sebagai email builder untuk membangun email list bisnis Anda yang bisa Anda gunakan untuk melakukan email marketing campaign bisnis.

Layanan online form builder kami memiliki fitur mulai dari integrasi forms, WebHook URL, forms component, dan forms detail. Ada juga fitur redirect after submit yang bisa Anda gunakan untuk mengarahkan tindakan setelah pengguna menekan tombol submit. Selanjutnya, Anda bisa mengatasinya dengan menggunakan text atau diarahkan ke halaman lainnya yang sudah Anda buat sebelumnya.

Tidak hanya itu, kami bahkan menyediakan form template untuk setiap tujuan yang berbeda. Mulai dari contact form, registration form, application form, sampai ke tujuan lain yang lebih luas seperti formulir survei untuk market research. Template yang ada ini dapat Anda konfigurasi ulang dengan mengganti layout, desain, isi, hingga conditional logic di dalamnya.

Layanan kami juga dilengkapi fitur double opt-in yang berfungsi untuk memastikan seluruh data yang pelanggan bisnis Anda isikan sudah tepat. Serta, layanan online form kami mudah untuk memindahkannya ke Google Spreadsheets. Karena, ketika men-download data dari dashboard kami, Anda akan menerima file Google sheets dengan format .csv. Ini akan mempermudah Anda.

Form builder kami juga mendukung berbagai tujuan dan kebutuhan, termasuk untuk form data collection bisnis Anda. Anda dapat menambahkan checkbox untuk membuat compliant forms seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya. Anda juga dapat menambahkan captcha dengan reCAPTCHA V2 dari google.

Layanan online form kami sudah mematuhi regulasi dan diawasi oleh OJK. Serta, pada tahun 2022 kami sudah bersertifikat ISO 27001. Hal ini akan menjaga kualitas keamanan data yang Anda berikan ataupun yang ingin Anda kirimkan. Kami melakukan audit untuk keamanan data dan server secara berkala. Jadi, ketika Anda ingin mengirimkan data yang sensitif seperti data finansial, Anda tidak perlu khawatir.

Konklusi

Kenapa form data collection sangat penting? Karena formulir ini dapat menghasilkan prospects, dengan meminta audiens bisnis mengisi formulir tersebut untuk menerima email marketing campaigns bisnis Anda yang berarti mereka tertarik dengan bisnis Anda, sehingga pada akhirnya memungkinkan mereka menjadi pelanggan Anda.

Itu dia ulasan kami mengenai lima cara membuat form data collection dengan mudah yang perlu Anda ketahui. Anda bisa mendapat rekomendasi lainnya atau mempelajari lebih lanjut mengenai online form melalui artikel blog kami. Atau daftarkan diri Anda di sini untuk menggunakan layanan online form builder kami.

(S.A) edited by (A.B)