Cara Meningkatkan Deliverability Email Marketing

Sebagai seorang marketer, Anda pasti pernah merasakan bagaimana menghabiskan waktu berjam-jam untuk membuat detail setiap email campaign yang akan Anda jalankan, mulai dari copywriting yang sempurna, visual yang menarik, dan kapan waktu terbaik untuk mengirimkan campaign tersebut.

Selain harus memperhatikan ketiga komponen tersebut, Anda juga perlu memastikan bagaimana email campaign sampai mendarat di inbox pelanggan, tidak meleset ke folder promosi, apalagi folder spam. Hal tersebut perlu dipastikan agar campaign yang Anda kirimkan sampai tepat pada segmentasi pelanggan yang tepat yang memang membutuhkan campaign Anda.

Hal utama yang perlu diperhatikan lagi ketika mengirimkan email marketing adalah deliverability email tersebut. Namun, kita seringkali keliru apa perbedaan delivery email dan deliverability email.

Email Delivery vs Email Deliverability

• Email Delivery

“Apakah pelanggan menerima email Anda?”

Istilah ini menjelaskan apakah penerima menerima email Anda atau tidak, yang muncul sebelum kotak masuk atau folder spam, jadi berhati-hatilah untuk tidak mencampuradukkan keduanya. Jika email Anda tidak masuk ke kotak masuk, itu berarti pengiriman tidak berhasil, tidak peduli kotak masuk mana yang akan ditampilkan.

Pengiriman mengacu pada apakah penerima menerima pesan yang Anda kirim atau tidak. Apakah domain atau alamat email ada? Apakah alamat IP Anda diblokir?

Bayangkan bahwa, alih-alih menjadi email, email itu dipersonifikasikan dalam seorang pelancong bisnis yang sibuk dalam perjalanannya ke sebuah konferensi. Pengiriman yang berhasil akan berarti bahwa pelancong tiba di bandara yang benar. Dia kemudian membuktikan identitasnya dengan tiket dan paspor, dan keamanan bandara memverifikasi dia aman untuk melewati keamanan ke gerbang keberangkatannya.

Demikian pula, ketika email berhasil dikirim, itu berarti email tersebut berhasil sampai ke kotak surat penerima yang dituju — dan itu bisa berada di kotak masuk atau folder spam.

• Email Deliverability

“Apakah email Anda sampai di folder inbox pelanggan?”

Juga dikenal sebagai penempatan kotak masuk, ini adalah istilah yang menjelaskan di mana pesan itu berakhir setelah dikirim: Dengan kata lain, deliverability memutuskan apakah email Anda akan mendarat di kotak masuk, folder spam, atau folder lain.

Mari kembali ke metafora perjalanan kita. Pelancong kami telah berhasil melewati keamanan ke gerbang yang benar dan sekarang harus sampai ke tujuannya.

Cara Meningkatkan Deliverability Email Marketing

Sekarang setelah Anda mengetahui perbedaan antara email delivery dan email deliverability, apa artinya ini bagi strategi marketing Anda? Berikut adalah beberapa cara untuk memastikan pesan Anda masuk ke kotak masuk pelanggan.

• Konfigurasikan email list yang bersih

Meskipun marketing berbasis izin sangat penting, dalam hal email, izin dapat kedaluwarsa. Sejumlah besar pelanggan tidak aktif dapat secara dramatis mempengaruhi deliverability Anda, karena mereka mengimbangi metrik engagement Anda. Pertimbangkan untuk menghapus atau menekan pelanggan yang tidak aktif setelah waktu yang ditentukan atau mengotomatiskan re-engagement campaign.

Jika Anda mengalami masalah deliverability, mungkin list Anda menyertakan perangkap spam, yang terlihat seperti alamat email asli, tetapi digunakan untuk mengidentifikasi spammer. Mengirim ke seseorang dapat menunjukkan kebersihan list yang buruk atau praktik akuisisi yang berisi spam, seperti membeli dan menyewa list atau menghapus alamat email dari internet.

Menghapus email yang tidak valid secara teratur dan mengkonfirmasi ulang pelanggan Anda yang tidak aktif dapat membantu merapikan list Anda.

• Berikan opsi berhenti berlangganan

Adalah mitos umum bahwa berhenti berlangganan adalah pertanda buruk, tetapi tidak ada bukti yang membuktikan bahwa tingkat berhenti berlangganan mempengaruhi kemampuan pengiriman. Sebenarnya, ini benar-benar dapat membantu jika Anda meningkatkan engagement pelanggan dan membersihkan email list Anda.

Mengirimkan targeted campaign kepada orang-orang yang ingin menerima email Anda kemungkinan besar akan meningkatkan open rate dan CTR serta menurunkan bounce rate. Tapi, jika pengguna memang ingin berhenti berlangganan, permudah saja.

• Jadikan email Anda pribadi

Email adalah salah satu channel paling pribadi dalam hal marketing. Mengirim email yang relevan dengan audiens Anda dan memanfaatkan sifat media 1: 1 tidak hanya akan berdampak positif pada penyampaian Anda — itu juga akan meningkatkan engagement pembaca tidak akan membangun hubungan yang lebih baik dengan audiens Anda.

• Berikan pesan yang menarik

Saat Anda membuat email, pastikan copy Anda menarik pembaca. Subjek adalah kesan pertama email Anda. Pelanggan email Anda kemungkinan sudah menjadi penggemar perusahaan Anda, jadi pengalaman email harus sama menyenangkannya dengan semua hal lain yang disukai pelanggan Anda.

Ingin mendapatkan tips dan trik menarik seputar email marketing? Kunjungi blog kami di blog.mtarget.co. atau ingin memulai campaign email marketing dengan MTARGET, segera daftarkan diri kamu melalui mtarget.co kamu juga bisa subscribe newsletter kami di sini dan jangan lupa bergabung di channel Telegram MTARGET untuk informasi lainnya seputar MTARGET dan berita-berita terbaru.
(J.R)