Email Marketing vs WhatsApp Marketing: Mana yang Lebih Efektif?
Email dan WhatsApp merupakan dua marketing channel yang paling populer saat ini. Keduanya memiliki tujuan yang sama dengan sistem yang berbeda. Jika dibandingkan, mana yang lebih efektif dalam membantu pertumbuhan bisnis Anda, email marketing atau WhatsApp marketing?
Kami akan mengadu performa kedua marketing channel tersebut dengan memperlihatkan statistik hasilnya saat ini. Perbandingan antara email marketing vs WhatsApp marketing ini kami harapkan dapat menjadi pertimbangan Anda dalam memilih strategi digital marketing.
Apa Itu Email Marketing?
Email marketing merupakan strategi digital marketing yang semua aktivitasnya berada di dalam Email. Dimulai dari pendataan kontak audiens, segmentasi dan personalisasi untuk pembuatan konten, hingga pengiriman berbagai jenis email dan conversation yang berlanjut.
Apa Itu WhatsApp Marketing?
WhatsApp marketing merupakan strategi digital marketing yang semua aktivitasnya terjadi melalui aplikasi WhatsApp. WhatsApp marketing biasanya didukung oleh WhatsApp Business App atau WhatsApp API. Keduanya memiliki fitur yang mendukung kegiatan marketing, termasuk automation dan contact label.
Email Marketing vs WhatsApp Marketing Statistics
Di bawah ini telah kami rangkum data-data statistik capaian email marketing vs WhatsApp marketing pada 2022.
1. Jumlah Pengguna
Saat ini diketahui ada 4,26 juta pengguna email di seluruh dunia. Jumlah tersebut diperkirakan akan terus meningkat hingga mencapai angka 4,6 juta di tahun 2025. Sementara itu, akun email yang terdaftar saat ini justru lebih banyak lagi, dengan persentase 1 orang pengguna email setara dengan 1,75 akun. Artinya, satu orang bisa memiliki lebih dari satu akun email aktif.
Di sisi lain WhatsApp memiliki 2,4 miliar pengguna aktif di seluruh dunia. Angka yang berkali-kali lipat melampaui email. Hal ini disebabkan kompatibilitas WhatsApp pada mobile device yang membuatnya nyaman digunakan untuk komunikasi sehari-hari.
Adu popularitas email marketing vs WhatsApp marketing: WhatsApp MENANG!
2. Jumlah Pesan Terkirim per Hari
Di tahun ini, jumlah email yang dikirim dan diterima per hari mencapai 333,2 milyar. Jumlah ini paling banyak berasal dari pengiriman email marketing, terutama oleh perusahaan-perusahaan besar yang telah memiliki ribuan hingga jutaan pelanggan.
Sementara itu, WhatsApp dengan popularitasnya yang fantastis hanya mencapai angka 100 milyar pesan per hari. Namun persebaran penggunaannya lebih merata pada semua pengguna.
Jumlah pengiriman pesan email marketing vs WhatsApp marketing: Email MENANG!
Catatan: data-data di atas kami ambil dari Statistia.
3. Open Rate
Menurut data industri, email marketing memiliki rata-rata open rate sebesar 21,33%. Namun, angka ini sangat dinamis dan dipengaruhi oleh waktu pengiriman. Misalnya, pada Senin pagi open rate jauh lebih besar dibanding Rabu siang.
Di sisi WhatsApp, persentase open rate-nya meningkat hingga 4 kali lipat di angka 98%. Lagi-lagi ini terjadi berkat posisi WhatsApp sebagai aplikasi chat kasual yang hampir selalu digunakan setiap hari. Berbeda dengan email yang dianggap lebih ‘serius’ atau formal.
Open rate email marketing vs WhatsApp marketing: WhatsApp MENANG!
4. CTR
Rata-rata capaian CTR email marketing hanya mencapai 3%, berbeda dengan WhatsApp yang berada di angka 45%. Selisih angka ini dipengaruhi oleh open rate sebelumnya.
Adu CTR email marketing vs WhatsApp marketing: WhatsApp MENANG!
5. ROI
Dengan pengeluaran $1 pada email marketing, Anda bisa memperoleh ROI sebesar $36. Sampai saat ini, capaian tersebut masih dianggap sebagai yang terbaik dibanding marketing channel lain manapun. Jadi, pada akhirnya angka-angka open rate dan CTR pada WhatsApp belum mampu mendatangkan ROI yang lebih tinggi dibanding email marketing.
Padahal, di dalam digital marketing, tujuan akhir Anda bukan sebatas pesan yang terbaca atau tautan yang diklik. Anda pastinya ingin meningkatkan ROI, bukan?
Kesimpulan akhir email marketing vs WhatsApp marketing: Email MENANG!
Email Marketing dan WhatsApp Marketing Tools
Jika masih ragu, Anda bisa mencoba keduanya dengan bantuan digital tools yang tersedia. Ini akan memberi Anda hasil nyata yang nantinya bisa Anda bandingkan sendiri.
Untuk itu, kami menyediakan layanan email marketing dan WhatsApp marketing yang bisa Anda coba. Layanan dan fitur yang kami sediakan lengkap dan memiliki kualitas unggulan. Anda juga bisa mendapat bimbingan serta bantuan dari tim customer success kami. Langsung saja, silakan request demo di sini.
Itu dia perbandingan antara email marketing vs WhatsApp marketing. Dapatkan informasi menarik lainnya seputar email marketing di blog kami. Untuk memulai email marketing campaign dengan kami, silakan daftarkan diri Anda di sini.
(V.V)
