Mengenal Apa Itu CTA dalam Strategi Digital Marketing

Call to Action (CTA) adalah perintah atau instruksi yang dirancang untuk mendorong tanggapan atau tindakan tertentu dari audiens. CTA biasanya digunakan dalam berbagai bentuk pemasaran dan komunikasi untuk memandu pengguna, pemirsa, atau pembaca dalam mengambil tindakan yang diinginkan.

Contoh Call to Action (CTA)

CTA dapat berkisar dari ajakan melakukan pembelian hingga mendaftar newsletter atau membagikan konten di media sosial. CTA biasanya jelas, ringkas, dan dapat ditindaklanjuti. Berikut adalah beberapa contoh CTA dan frasa yang umum digunakan:

1. "Buy Now" atau "Shop Now": Mendorong audiens untuk melakukan pembelian.

2. "Sign Up" atau "Register": Meminta pengguna untuk membuat akun atau berlangganan layanan.

3. "Learn More": Mengajak pembaca untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang suatu produk, layanan, atau topik.

4. "Download Now": Mendorong pengguna untuk mengunduh file, aplikasi, atau sumber daya.

5. "Subscribe": Meminta pemirsa atau pembaca untuk berlangganan buletin, saluran YouTube, atau podcast.

6. "Request a Quote": Mendorong calon pelanggan untuk menanyakan harga atau layanan.

7. "Contact Us" atau "Get in Touch": Meminta pengguna untuk menghubungi kami jika ada pertanyaan, dukungan, atau bantuan.

8. "Follow Us": Mengundang pengguna untuk terhubung dengan suatu merek atau individu di media sosial.

9. "Share": Mendorong pengguna untuk berbagi konten di platform media sosial.

10. "Leave a Review": Meminta pelanggan untuk memberikan masukan atau menulis ulasan.

Tidak selalu berupa button, CTA bisa jadi hanya berupa kalimat ajakan dengan atau tanpa link yang tertaut. Namun, umumnya memang CTA ditampilkan sebagai tombol (CTA button), terlebih di dalam email, landing page, website, hingga social media (contoh: IG Story).

Pentingnya CTA untuk Marketing

CTA adalah elemen penting dari marketing dan komunikasi karena memandu audiens menuju hasil yang diinginkan. CTA yang efektif biasanya berorientasi pada tindakan, spesifik, dan ditempatkan secara strategis dalam konten atau iklan untuk memaksimalkan dampaknya.

CTA membantu bisnis dan organisasi mencapai tujuan pemasaran mereka dengan memengaruhi perilaku dan keterlibatan pengguna. Berikut adalah beberapa alasan lain yang menunjukkan betapa pentingnya peran CTA dalam aktivitas digital marketing.

1. Memandu User Behavior

CTA berfungsi sebagai instruksi yang jelas dan eksplisit yang memandu pengguna tentang apa yang harus dilakukan selanjutnya. Tanpa CTA, pengguna mungkin tidak yakin tentang cara melanjutkan, sehingga menyebabkan keragu-raguan atau pengabaian.

CTA dibuat dengan cermat untuk memengaruhi perilaku pengguna secara efektif. CTA dibuat dengan menggabungkan elemen psikologi, desain, dan strategi pemasaran untuk mendorong pengguna mengambil tindakan yang diinginkan. Dengan jelas, menonjol, dan relevan, CTA memandu pengguna menuju tujuan tertentu dan membantu bisnis mencapai tujuan mereka.

2. Mendorong Keterlibatan Pengguna

CTA mendorong keterlibatan pengguna, baik itu melakukan pembelian, mendaftar newsletter, berbagi konten, atau mengambil tindakan lain yang diinginkan. Mereka mendorong pengguna untuk berinteraksi dengan merek atau konten Anda.

3. Meningkatkan Konversi

CTA memiliki peran penting untuk meningkatkan konversi, yang dapat berupa penjualan, perolehan prospek, atau tindakan lain apa pun yang berkontribusi terhadap tujuan pemasaran Anda. Mereka memudahkan pengguna untuk mengambil langkah selanjutnya dalam perjalanan pelanggan.

4. Memberikan Hasil yang Terukur

Marketer dapat mengukur CTA karena marketer dapat melacak berapa banyak pengguna yang mengikuti tindakan yang Anda inginkan sebagai marketer. Data ini membantu Anda menilai efektivitas upaya pemasaran dan mengoptimalkan strategi Anda.

5. Meningkatkan Click-Through Rate

Dalam pemasaran digital, CTA biasanya digunakan dalam email, iklan, dan situs web. Tombol atau tautan CTA yang dirancang dengan baik untuk menarik perhatian pengguna dapat meningkatkan click-through rate (CTR) secara signifikan dengan mendorong pengguna untuk mengambil tindakan.

6. Memfokuskan Perhatian

CTA merupakan tombol yang menonjol dalam konten atau materi marketing Anda. CTA merupakan elemen penting yang paling menarik perhatian dari pesan Anda, sehingga lebih besar kemungkinannya bagi pengguna untuk memperhatikan dan mengkliknya.

7. Meningkatkan User Experience (UX)

Dengan memberikan jalur ke depan yang jelas, CTA meningkatkan pengalaman pengguna. Pengguna menghargai panduan, dan CTA yang ditempatkan dengan baik dapat membuat interaksi mereka dengan merek Anda lebih mudah dan memuaskan.

8. Mendukung Sales Funnel Progression

CTA diposisikan secara strategis di berbagai tahap saluran penjualan atau pemasaran. Mereka membantu menggerakkan pengguna dari kesadaran ke minat, keinginan, dan akhirnya, tindakan, membimbing mereka melalui keseluruhan perjalanan pelanggan.

9. Sesuai dengan Business Goals

CTA disesuaikan agar selaras dengan tujuan bisnis tertentu. Baik tujuan Anda adalah meningkatkan penjualan, mengembangkan daftar email, atau mengarahkan lalu lintas situs web, CTA dirancang untuk memenuhi tujuan tersebut.

10. Meningkatkan Conversion Rate Optimization (CRO)

Mengoptimalkan CTA adalah komponen kunci dari pengoptimalan tingkat konversi. Menguji CTA, penempatan, dan desain yang berbeda dapat membantu meningkatkan tingkat konversi dari waktu ke waktu.

11. Mendukung Brand Messaging

CTA dapat memperkuat pesan dan nilai merek Anda. Misalnya, CTA yang mempromosikan produk ramah lingkungan sejalan dengan komitmen merek terhadap keberlanjutan.

Memasukkan brand messaging Anda ke dalam CTA tidak hanya memperkuat identitas merek Anda, namun juga membantu pengguna memahami dan terhubung dengan brand value dan tujuan brand Anda. Ketika CTA sesuai dengan audiens target Anda dan selaras dengan pesan merek Anda, CTA dapat menghasilkan keterlibatan dan konversi yang lebih bermakna.

12. Menciptakan Rasa Urgensi

CTA yang efektif sering kali menyertakan elemen yang menciptakan rasa urgensi, seperti "penawaran waktu terbatas" atau "bertindak sekarang". Urgensi dapat memotivasi pengguna untuk mengambil tindakan segera.

Singkatnya, CTA adalah alat penting dalam pemasaran karena berfungsi sebagai jembatan antara pesan pemasaran Anda dan tindakan pengguna. Mereka tidak hanya memandu pengguna tetapi juga membantu bisnis mencapai tujuan mereka, baik itu meningkatkan pendapatan, membangun audiens, atau mendorong keterlibatan. CTA yang dibuat dengan baik dan ditempatkan secara strategis dapat berdampak signifikan terhadap keberhasilan kampanye pemasaran.

Ingin mencoba email marketing yang dipersonalisasi? Selain lebih personal, email digunakan oleh semua kalangan, dari yang muda sampai yang tua. Yuk, coba sekarang di sini! Atau, pelajari terlebih dahulu lebih banyak mengenai pengiriman email melalui blog kami. Ingin mendapatkan update reguler terkait artikel baru atau pembaruan produk dan pengumuman event? Subscribe newsletter kami!

(V.A)