Pelanggan Potensial: Apa Itu dan Cara Mendapatkannya

Sebagai marketer, mengetahui pelanggan potensial itu sangat penting. Sebab, dengan hal tersebut, marketer dapat mengetahui apakah seorang audiens bisnis tertarik dengan produk atau layanan bisnis yang dijual perusahaanya. Maka dari itu, perusahaan atau pelaku bisnis yang mengetahui pelanggan potensial akan mampu memudahkan mereka menganalisis kebutuhan pelanggan yang diinginkan saat ini.

Namun, saat ini banyak perusahaan atau pelaku bisnis yang belum tahu banyak mengenai cara mendapatkan pelanggan potensial untuk bisnisnya. Pada artikel berikut ini kami menjelaskan pelanggan potensial mulai dari pengertian dan cara mendapatkannya yang bisa Anda terapkan untuk bisnis Anda.

Apa Itu Pelanggan Potensial?

Pelanggan potensial atau potential customer merupakan audiens bisnis yang berpotensi membeli produk atau layanan bisnis Anda atau pelanggan yang cocok untuk Anda menawarkan produk atau layanan Anda. Adapun alasan yang menghambat mereka dari pembelian dapat beragam. Misalnya belum yakin, masih ingin membandingkan dengan brand lain, maupun faktor keuangan, dan alasan-alasan lainnya.

Umumnya, pelanggan potensial akan diutamakan dalam komunikasi bisnis perusahaan. Sebab, ketika perusahaan atau pelaku bisnis dapat menarik perhatian dan memberikan solusi yang dibutuhkan calon pelanggan, maka mereka dapat menjadi pelanggan hingga loyal customers. Sehingga perusahaan atau pelaku bisnis dapat lebih mudah memasarkan produk atau layanan bisnisnya.

Bagaimana Cara Mendapatkan Pelanggan Potensial?

Setelah Anda mengetahui apa itu pengertian potential customer, selanjutnya Anda perlu mempelajari cara mendapatkannya. Di bawah ini kami akan menyampaikan beberapa cara yang bisa Anda ikuti untuk itu.

1. Mengidentifikasi Produk atau Layanan Bisnis Anda

Untuk mengetahui dan mendapatkan pelanggan potensial, Anda perlu mengidentifikasi produk atau layanan bisnis Anda terlebih dahulu. Misalnya dari segi keunggulan, manfaat, penggunaan, hingga target market atau target pasar bisnis Anda. Dengan begitu, brand bisnis Anda dapat menyasar target pelanggan yang mempunyai potensi tertinggi untuk melakukan pembelian produk atau layanan bisnis Anda.

2. Mengenali Kompetitor Bisnis Anda

Tidak hanya mengenali produk atau layanan bisnis, Anda juga perlu mengenali produk atau layanan bisnis milik kompetitor. Hal ini berlaku sebagai perbandingan atas kelebihan dan kekurangan produk atau layanan bisnis Anda dibandingkan produk atau layanan bisnis milik kompetitor bisnis yang serupa.

Anda juga dapat melihat bagaimana cara kompetitor bisnis melakukan promosi dan menargetkan pelanggannya. Dengan begitu, Anda bisa menerapkan sistem Amati-Tiru-Modifikasi (ATM) dalam brand bisnis Anda.

3. Membuat Promosi Penjualan

Promosi penjualan ini merupakan salah satu cara untuk mendapatkan konsumen potensial. Anda bisa membuat sebuah promosi sesuai dengan target penjualan bisnis Anda. Misalnya seperti ketika Anda menargetkan pelanggan yang masih muda, Anda dapat menggunakan bahasa dan gaya penyampaian yang lebih kasual serta mengikuti tren saat ini.

Untuk membeli produk atau jasa, para audiens ini harus terpapar dengan strategi promosi yang tepat. Untuk itu, perhatikan segala aspek, lakukan riset tentang pelanggan Anda, dan buatlah segmentasi audiens Anda. Setelah itu, Anda akan mendapatkan calon pelanggan yang tepat dengan jenis pelanggan yang beragam.

Anda bisa baca tentang segmentasi psikografis yang akan membantu Anda dalam melakukan promosi yang tepat di sini.

4. Menggunakan Social Media Marketing

Selanjutnya, Anda bisa menggunakan strategi social media marketing untuk menargetkan pelanggan potensial bisnis Anda secara online. Saat ini, media sosial menjadi kebutuhan semua orang terutama untuk berkomunikasi dan mencari hiburan.

Namun, seiring berjalannya perkembangan teknologi dan informasi, media sosial banyak dimanfaatkan sebagai sarana promosi produk atau layanan bisnis agar meningkatkan penjualan perusahaan atau pelaku bisnis.

Anda bisa menggunakan strategi social media marketing dengan menampilkan produk atau layanan bisnis Anda, melakukan promosi produk atau layanan bisnis, menampilkan testimoni pelanggan bisnis sebelumnya, dan membuat konten yang edukatif berkaitan dengan produk atau layanan bisnis Anda agar dapat menarik perhatian pelanggan potensial bisnis Anda.

5. Mengikuti Event atau Pameran Produk

Mengikuti kegiatan seperti event atau pameran produk menjadi salah satu cara promosi yang dapat Anda lakukan untuk menemukan pelanggan potensial bisnis Anda. Bisnis Anda juga bisa mencari event yang sesuai dengan produk atau target market bisnis Anda. Dengan begitu, Anda dapat meningkatkan peluang penjualan bisnis.

6. Evaluasi Produk

Setelah melakukan kelima hal di atas, saatnya mengevaluasi produk atau layanan bisnis Anda. Dengan begitu, Anda bisa melihat bagaimana ketertarikan pelanggan terhadap produk atau layanan bisnis Anda.

Selain itu, Anda juga dapat melihat tanggapan mereka setelah menggunakan produk atau layanan bisnis Anda. Ini akan membantu Anda melihat apakah mereka benar-benar tertarik dan akan melakukan pembelian secara terus menerus atau tidak. Tidak hanya itu saja, Anda perlu melakukan evaluasi juga pada strategi marketing yang sudah kamu lakukan.

7. Menindaklanjuti Prospek dengan Email Marketing

Ada satu cara lagi bagaimana perusahaan atau pelaku bisnis mendapatkan pelanggan potensial dengan menindaklanjuti prospects melalui email marketing. Anda bisa mempertahankan prospects sekaligus menindaklanjuti pada setiap langkah keputusan mereka. Penggunaan email marketing dapat membangun hubungan dengan kontak audiens bisnis Anda.

Anda bisa membuat email follow-up sebagai cara untuk berkomunikasi dengan pelanggan potensial setelah Anda melakukan promosi penjualan bisnis. Email yang efektif harus menarik perhatian calon pelanggan, merangkum poin terkuat dari penawaran bisnis Anda, dan meminta mereka untuk merespons serta membeli layanan atau produk bisnis Anda.

Demikian penjelasan kami mengenai pelanggan potensial mulai dari pengertian dan cara mendapatkannya yang bisa Anda terapkan untuk kebutuhan bisnis Anda. Untuk mendapatkan informasi lain seputar marketing, Anda bisa kunjungi blog kami. Ingin memulai email marketing campaign dengan kami? Silakan daftarkan diri Anda di sini.

(A.B)