Rekomendasi Strategi Email Automation

Email automation dapat memberikan pengalaman tersendiri karena dapat memberikan respon yang lebih cepat tanpa perlu menunggu. Banyak hal yang dapat dilakukan dengan email automation, seperti membangun list database email yang baru, hingga mengirimkan email ke database tersimpan. Ini artinya, email automation memiliki fungsi untuk mempermudah dan mengirimkan email secara otomatis. Lalu strategi apa sih kira-kira yang perlu dicoba dalam email automation. Berikut ini rekomendasi strategi email automation untuk Anda.

Strategi Email Automation: Welcome Email

Rata-rata welcome email mendapatkan open rate hingga 50%, dan ini membuatnya 86% lebih efektif jika dibandingkan dengan newsletter. Tetapi, mengapa welcome email menjadi sangat penting? Ini karena email bertanggung jawab untuk menunjukan citra perusahaan dan memberikan ekspektasi bagi subscriber atau pelanggan baru terhadap perusahaan Anda. Di dalam welcome email pulalah, Anda akan memberitahu mereka tentang produk atau jasa apa yang dijual dan ditawarkan, serta seberapa sering Anda akan mengirim email.

Dalam mendesain welcome email, Anda harus dapat membuat desain semenarik mungkin untuk subscriber. Di awal welcome email, Anda sebaiknya menyebutkan nama subscriber, hal ini perlu dilakukan agar lebih terasa personal karena audiens akan merasa nyaman jika Anda dapat memberikan personal touch kepada mereka.

Jika perusahaan Anda berada dalam bisnis software, di bawah ini adalah beberapa ide untuk welcome email Anda:

• Bicarakan keunggulan dari penggunaan produk Anda.
• Sediakan tips dan trik secara cumacuma kepada para pelanggan mengenai bagaimana mendapatkan output maksimal dari produk Anda.
• Jelaskan setiap fitur dan kegunaan dari setiap fitur produk Anda untuk memudahkan pelanggan memahami produk.
• Berikan informasi bila ada update atau pembaruan dari setiap fitur yang dimiliki oleh perusahaan Anda.

Jika Anda berada dalam bisnis e-commerce, ini adalah tips yang dapat digunakan:

• Buat narasi produk: bicarakan tentang betapa hebat produk Anda, kualitas tinggi, berguna, harga yang terjangkau, dan sebagainya.
• Pasang produk terbaik dan terfavorit Anda untuk menarik pelanggan.
• Tambahkan diskon atau inisiatif lainnya.

Email Automation Strategi: Lead Magnet Email

Lead magnet adalah strategi marketing yang menawarkan sesuatu yang menarik sebagai timbal balik telah memberikan kontak emailnya kepada Anda. Lead magnet biasanya dapat berupa Ebook, template, podcast, video tutorial, dan masih banyak lagi. Dengan memanfaatkan lead magnet, akan lebih mudah untuk mengumpulkan kontak email secara organik yang nantinya dapat berguna untuk meningkatkan konversi Anda.

Perlu diketahui bahwa email series akan sangat berguna untuk melakukan segmentasi, karena banyak dari beberapa orang yang mendaftar hanya mengisi data tanpa berpikir panjang. Sehingga setelah Anda mengirimkan email selanjutnya, mereka tidak mengambil tindakan apapun, atau bahkan membuka email pun tidak. Hal ini bisa diminimalisir melalui email series sehingga Anda dapat menyeleksi mana subscriber yang memang antusias dengan informasi yang Anda beri, dan yang tidak. Sehingga, Anda dapat membuat strategi untuk kepada siapa Anda akan memberikan lead magnet.

Tujuan dari lead magnet adalah untuk meningkatkan konversi secara organik dan menjaga hubungan dengan para subscriber. Semakin sering subscriber dapat terlibat dengan seluruh konten yang Anda miliki, semakin besar kemungkinan mereka akan berubah menjadi pelanggan setia di masa mendatang.

Strategi Email Automation: Birthday Email

Tetap terhubung dengan pelanggan adalah tujuan marketer mengirimkan email kepada para pelanggannya. Salah satu cara agar untuk tetap dekat dengan pelanggan adalah dengan mengirimkan birthday email menggunakan email automation. Hal ini akan sangat bermanfaat karena pelanggan akan merasa dirinya diperhatikan, belum lagi jika Anda memberikan penawaran atau diskon khusus di hari ulang tahunnya. Tentu pelanggan akan sangat senang atas penawaran tersebut dan pelanggan akan melakukan transaksi dan pembelian. Berikut adalah tips dalam membuat birthday email:

• Buat Desain yang Menarik
  Buat desain semenarik mungkin karena hari ini adalah hari ulang tahun pelanggan Anda! Tapi ingat, jangan gunakan warna atau desain yang berlebihan karena bisa saja pelanggan tidak nyaman apabila desain email nya terlalu ramai dan tentu saja hal tersebut dapat membuat email menjadi lebih berat saat dibuka. Modifikasi sesuka Anda agar sesuai dengan email yang diinginkan.

• Tulis Pesan yang Keren!
  Selain desain yang menarik, isi pesan yang menarik tentu tidak kalah penting. Membuat isi pesan yang lebih personal tentu akan lebih menarik perhatian, seperti menggunakan tag {firstname} untuk menggunakan nama depan atau {fullname} untuk menggunakan nama lengkap. Hal ini juga dapat Anda aplikasikan pada subjek email, pastikan subjek email menarik karena subjek email adalah yang pertama kali dibaca oleh pelanggan.

• Berikan hadiah!
  Inilah saat yang tepat bagi Anda untuk menspesialkan pelanggan yang sedang berulang tahun. Berikan penawaran-penawaran menarik yang ada hanya pada hari ulang tahun pelanggan. Seperti voucher kupon, diskon eksklusif, atau bahkan free item dan masih banyak lagi.

Ingin mendapatkan tips dan trik menarik seputar digital marketing? Kunjungi kami di blog.mtarget.co. atau ingin mencoba semua fitur digital marketing MTARGET, segera daftarkan diri Anda melalui mtarget.co Anda juga bisa subscribe newsletter kami di sini dan jangan lupa bergabung di channel Telegram MTARGET untuk informasi lainnya seputar MTARGET dan berita-berita terbaru.
(J.R)