7 Contoh Strategi WhatsApp Broadcast Marketing di Tahun 2023

WhatsApp marketing merupakan salah satu strategi marketing yang cukup efektif digunakan untuk meningkatkan click-through dan conversion rates bisnis melalui messaging platforms. Awalnya penggunaan WhatsApp marketing strategies tidak begitu populer seperti saat ini.

Penggunaan strategi WhatsApp marketing populer pada saat pandemi COVID-19 berlangsung, banyak perusahaan atau pelaku bisnis yang menggunakan strategi ini untuk memasarkan sekaligus mempromosikan produk bisnis mereka. Seiring berjalannya waktu strategi ini cukup efektif dalam menjangkau potential customers dan meningkatkan penjualan bisnis.

Dengan menggunakan WhatsApp Business untuk mengirimkan pesan, Anda bisa menarik minat pelanggan untuk membeli produk atau jasa yang Anda tawarkan. Untuk mendapatkan pelanggan yang tertarik pada bisnis Anda, ada banyak cara yang bisa ditempuh menggunakan WhatsApp. Salah satunya adalah menggunakan fitur broadcast.

Pada artikel berikut ini kami akan memberikan sepuluh strategi WhatsApp broadcast marketing yang bisa Anda lakukan di WhatsApp business App pada tahun 2023 yang dapat Anda terapkan untuk kebutuhan strategi bisnis. Sehingga, ketika Anda mendapatkan informasi kontak dari channel Anda yang lain, Anda tidak hanyak menyimpannya. Seperti menyimpan nomor pelanggan Anda saja.

1. Tetap Pada Satu Tujuan Dalam Pesan Bisnis Anda

Maksud dari strategi WhatsApp broadcast marketing ini adalah Anda harus menyampaikan pesan promosi secara jelas. Jika pesan Anda tidak jelas, konsumen akan bingung dengan informasi bisnis sekaligus produk Anda.

Maka dari itu, untuk menyampaikan pesan WhatsApp broadcast bisnis Anda, Anda perlu memberikan kejelasan. Berikut ini ada kejelasan yang perlu Anda perhatikan:

• Clarity of Message. Konsumen Anda mungkin akan menerima ratusan broadcast marketing message dari berbagai brand setiap harinya. Untuk memastikan pesan Anda tembus dari ratusan pesan lainnya dan berdampak pada konsumen, maka Anda harus menulis pesan WhatsApp broadcast marketing dengan jelas dan sederhana.
  
• Clarity of Purpose. Pesan WhatsApp broadcast marketing ini terkait langsung dengan ajakan Call-to-Action (CTA) bisnis Anda. Apa tindakan yang ingin konsumen Anda lakukan?
  
  Misalnya seperti apakah Anda ingin konsumen melihat katalog produk bisnis Anda atau Anda ingin mereka mengunjungi website bisnis Anda? Ide dari jenis pesan ini adalah untuk fokus pada satu tujuan.
  

2. Buat Pesan Bisnis Anda Dengan Copy yang Pendek

Membuat isi pesan bisnis terutama dalam WhatsApp broadcast marketing sangat penting sekali mempunyai copy yang pendek. Sebab, konsumen tidak mempunyai banyak waktu untuk membaca pesan teks yang panjang dan berat.

Maka dari itu, kebanyakan konsumen hanya memindai apapun yang mereka baca mulai dari situs website, newsletters dan email marketing campaigns. Pastikan Anda membuat WhatsApp broadcast marketing dengan copywriting yang pendek sehingga mudah untuk dibaca secara jelas untuk konsumen bisnis Anda.

Seperti yang dikatakan oleh pakar penulis Dianna Booher yaitu “Menulis kalimat yang panjang seperti menambahkan air ke dalam teh; semakin banyak kata semakin lemah pesannya”.

Berikut adalah beberapa tips dan cara membuat copy singkat untuk WhatsApp broadcast marketing bisnis Anda:

• Menggunakan kata-kata pendek. Kata-kata pendek dapat mudah dipahami pelanggan secara mudah, mereka tidak punya banyak waktu untuk melihat pesan menggunakan kata-kata yang panjang.
• Menjaga agar kalimat tetap pendek. Pastikan Anda membuat pesan broadcast WhatsApp bisnis tetap pendek sehingga konsumen cepat memahami pesan yang Anda sampaikan.
• Menggunakan tanda hubung untuk memutuskan kalimat yang panjang. Cara ini terbilang sangat penting mengingat adanya tanda hubung dapat memperjelas pesan broadcast WhatsApp bisnis Anda.
• Menggunakan poin-poin. Penggunaan poin-poin dapat meng-highlight pesan broadcast WhatsApp bisnis Anda sehingga konsumen mudah memahami dan tertarik dengan pesan yang Anda sampaikan.
• Memperhatikan spasi kalimat dan paragraf. Dalam membuat pesan broadcast WhatsApp bisnis, Anda perlu memperhatikan spasi dan paragraf pada kalimat pesan.
  
  Hal tersebut penting mengingat pembaca pesan Anda adalah manusia bukan robot. Cara ini juga dapat memudahkan konsumen membaca pesan tersebut secara terstruktur dan jelas.

3. Membuat Format Pesan Bisnis Anda Dengan Baik

Kebanyakan orang mengakses WhatsApp di ponsel atau gadget mereka, yang artinya mereka mengakses dengan layar kecil. Strategi WhatsApp broadcast marketing satu ini sangat penting untuk membuat pesan bisnis Anda menarik secara visual.

Terlepas dari tampilannya, Anda juga harus memastikan bahwa kata-kata yang paling penting disorot, terbaca, dan mudah terlihat bagi pesan bisnis Anda. Jika Anda harus membagikan pesan yang panjang, pastikan Anda membuat format pesannya dengan baik.

Berikut ini adalah beberapa hal yang perlu diingat untuk membuat format pesan yang baik:

• Menggunakan kalimat pendek. Konsumen perlu memahami pesan secara cepat dan jelas. Sebab, mereka tidak mempunyai banyak waktu untuk membaca pesan bisnis yang berkalimat panjang.
• Membuat paragraf pendek. Paragraf pendek dapat memperjelas pesan WhatsApp bisnis Anda kepada konsumen sehingga mereka dapat tertarik membuka pesan bisnis Anda. Gunakan messaging limit, namun buat kata singkat yang menarik.
• Menggunakan emoji untuk memecah teks. Tidak soal membuat copy pada pesan WhatsApp bisnis Anda saja. Anda juga harus menampilkan emoji yang sesuai dengan pesan bisnis Anda agar dapat memainkan perasaan emosional kepada konsumen Anda.
• Memperhatikan spasi kalimat dan paragraf. Tentunya Anda harus membuat pesan WhatsApp bisnis yang standout dengan memperhatikan spasi pada paragraf dan kalimat agar konsumen dapat mengerti pesan yang Anda sampaikan.
• Menggunakan gambar jika diperlukan. Penggunaan gambar dapat mempersonalisasi pesan WhatsApp bisnis Anda sehingga dapat meningkatkan engagement dan meningkatkan brand personality bisnis Anda.
• Menempatkan tombol CTA di tempat yang tepat. Pastikan Anda menempatkan tombol CTA ditempat yang tepat pada pesan WhatsApp bisnis Anda agar konsumen tertarik dan mengeklik tombol tersebut.
• Menebalkan kata-kata yang paling penting. Jika Anda membuat pesan WhatsApp bisnis, pastikan Anda menampilkan kalimat penting yang di “Bold”. Hal tersebut dapat menunjukkan bahwa pesan yang Anda buat itu terlihat lebih standout atau jelas tersampaikan kepada konsumen.
• Menggunakan huruf miring untuk menekankan kata-kata penting. Penggunaan kata miring biasanya digunakan untuk menunjukkan penekanan seperti “Apakah anda ingin memakai produk kami?” atau “Tertarik menggunakan layanan kami?”.
  
  Kedua contoh tersebut dapat membuat konsumen mempertimbangkan untuk menggunakan produk atau layanan bisnis Anda. Intinya, penggunaan kata miring dalam pesan WhatsApp bisnis Anda untuk menekankan pesan kepada konsumen.
• Gunakan fitur Quick Replies. Anda harus melakukan setting untuk quick replies. Hal ini dilakukan untuk membuat customers Anda tidak menunggu ketika Anda sedang away. Buatlah template text-nya. Seperti, “Selamat datang di toko kami, tunggu sebentar ya. Kami akan membalasmu dalam 5 menit.”

4. Menggunakan Emoji Pada Pesan Bisnis Anda

Sebanyak 51% konsumen lebih cenderung terlibat dengan brand bisnis jika mereka menggunakan emoji dalam pesan bisnis mereka. Penggunaan emoji ini dapat memainkan perasaan emosi konsumen dan mensukseskan pengiriman pesan Anda.

Otak manusia memproses gambar dalam waktu dari 13 detik saja, ini berarti Anda dapat menciptakan koneksi yang lebih cepat ketika Anda menggunakan emoji di pesan bisnis Anda.

Contohnya seperti Anda dapat memperkenalkan perasaan bahagia, gembira, terkejut, dan interaksi yang positif dan menarik secara keseluruhan dengan memilih emoji yang tepat.

Pada aplikasi WhatsApp business Anda, Anda dapat memperluas perasaan brand Anda dengan mengirimkan pesan kepada konsumen menggunakan emoji. Hal tersebut dapat meningkatkan engagement dan brand personality bisnis sehingga konsumen tertarik dan percaya dengan bisnis Anda.

5. Menggunakan Visual Pada Pesan Bisnis Anda

Tidak seperti SMS, aplikasi WhatsApp dapat dengan mudah menambahkan gambar atau video ke dalam pesan bisnis Anda. Maka dari itu, penting bagi Anda untuk menampilkan gambar atau video pada WhatsApp broadcast marketing bisnis Anda.

Saat ini, dengan menggunakan alat sederhana, mudah digunakan, dan gratis yang tersedia secara online, Anda dapat membuat media visual yang luar biasa seperti gambar atau video untuk WhatsApp marketing bisnis Anda.

Contohnya, ketika Anda menjalankan campaign back-in stock produk bisnis di WhatsApp. Anda dapat melampirkan gambar produk, video atau ulasan konsumen dalam bentuk video dalam mengirimkan pesan broadcast bisnis Anda.

6. Menambahkan Tautan untuk Membuat Pesan Bisnis Anda Lebih Dapat Ditindaklanjuti

Sebelumnya, kita sudah mengetahui pentingnya memiliki pesan yang singkat dan jelas. Namun, sebagai sebuah brand, Anda juga harus berbagi informasi sebanyak mungkin dengan konsumen Anda.

Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan menambahkan tautan channels marketing bisnis yang Anda punya ke dalam pesan bisnis Anda. Sebagai contoh, Anda membagikan rekomendasi produk bisnis ke konsumen, lalu kemudian Anda mengucapkan “Terima Kasih” dan melampirkan link media sosial bisnis Anda.

Hal tersebut bertujuan agar konsumen dapat mengetahui informasi lebih lanjut dan lengkap lainnya seputar produk melalui media sosial bisnis Anda. Serta dengan menambahkan tautan Anda juga dapat memecahkan teks secara visual pada pesan bisnis Anda.

Note: Persingkat tautan Anda dengan bantuan link shortener dan juga Anda bisa menambahkan kode pelacakan sehingga Anda dapat mengukur keberhasilan pesan bisnis Anda.

7. Menyertakan CTA Interaktif Dalam Pesan Bisnis Anda

Strategi WhatsApp broadcast marketing terakhir adalah Anda harus menyertakan tombol CTA yang interaktif pada pesan bisnis Anda sehingga dapat meningkatkan conversion rate bisnis Anda.

Anda tidak hanya membuat CTA yang bagus dan terbaca dengan baik saja, tetapi Anda juga harus menempatkannya di tempat yang tepat. Jadi, jika hanya mengirimkan tautan ke situs website atau sosial media bisnis Anda, Anda harus membuat tombol CTA yang interaktif dan intuitif.

Beberapa tips membuat CTA sederhana yaitu, tulisan harus cerdas singkat & mendorong konsumen untuk mengeklik, visual yang harus menarik, dan bentuk, warna ukuran & elemen visual lain harus dipikirkan secara matang agar dapat menarik perhatian konsumen.

Itu dia sepuluh strategi WhatsApp broadcast marketing yang bisa Anda terapkan untuk tingkatkan conversion rates bisnis Anda. Kunjungi blog kami di sini untuk tahu lebih lanjut seputar WhatsApp marketing lainnya. Jika Anda ingin mencoba WhatsApp business account kami, Anda bisa mencobanyadi sini.

(A.B)