4 Tips Melakukan Branding dengan Social Media Marketing

Social media merupakan salah satu marketing tools yang paling berpengaruh yang biasa digunakan saat ini. Melalui social media marketing, sebuah company atau bisnis dapat memasarkan brand mereka dengan content seperti video, foto, dan konten kreatif serta interaktif lainnya untuk mendorong consumer market.

Banyak yang beranggapan bahwa social media marketing hanya semudah melakukan posting foto sesekali. Namun, meluangkan waktu untuk mengembangkan strategi branding melalui social media marketing merupakan perjalanan yang panjang. Akan tetapi, ini akan membantu branding dan akan berdampak pada longevity dan customer loyalty.

Berikut ini adalah tips untuk membangun branding melalui social media marketing. Dan juga hal ini merupakan tips untuk social media presence dan menemukan apa yang mereka ingin lihat dari social media yang mereka ikuti.

Be Relatable
Kesalahan umum yang dihadapi banyak company atau bisnis adalah branding yang tidak relevan. Saat ini, banyak followers di social media akan menghargai sebuah brand jika brand tersebut lebih humanistik atau lebih interaktif sebagai manusia dan manusia bukan dengan robot. Para followers ingin mengetahui secara mendalam dan lebih personal lagi terhadap brand yang mereka ikuti.

Dengan membuat content yang dapat membuat audiens menemukan solusi atau hanya sekedar tersenyum adalah hal yang dibutuhkan dalam branding. Ini menunjukkan bahwa ada keterikatan secara personal dan lebih manusiawi dengan mereka. Sehingga, mereka dapat merasakan keterlibatan yang mendalam dengan sebuah company atau bisnis.

Engage with Followers
Dalam membangun branding melalui social media marketing, engage dengan customers merupakan sesuatu yang sangat penting. Ini akan membantu sebuah company atau bisnis mengetahui apa yang diinginkan oleh followers.

Sediakan waktu untuk melihat respon dari mereka, setiap mereka melakukan share dan juga mengomentari sebuah postingan. Hal yang harus diperlihatkan adalah sebuah company atau bisnis harus ikut andil dalam menjawab dan memberikan solusi tentang pertanyaan dan masalah yang mereka miliki.

Sebuah company atau bisnis juga harus mengetahui respon terbaik jika terdapat komentar yang negatif dan menunjukkan kekhawatiran tentang sesuatu. Seperti memberikan respon "Kami menyesal mendengarnya. Apa yang bisa kami lakukan untuk membantu?"

Cara lain untuk terlibat dengan followers adalah dengan membiarkan mereka ikut bersenang-senang. Buat hastag yang trendy agar dapat mereka posting ulang di social media mereka. Menjadi interaktif dengan followers menunjukkan bahwa company menghargai mereka dan kebutuhan mereka.

Temukan Brand Voice
Untuk branding melalui social media marketing, hal lain yang dibutuhkan adalah brand voice. Brand voice tidak hanya tentang bagaimana merepresentasikan company melalui email atau melalui telepon. Ini tentang bagaimana perusahaan berkomunikasi secara keseluruhan, termasuk social media.

Dalam branding, sebuah company dapat memperkuat brand voice tersebut dan secara tersirat menempelkan brand voice tersebut di kepala followers yang menikmati setiap content yang di publish. Dengan begitu, branding akan terbentuk. Mereka akan memandang sebuah company berdasarkan brand voice yang sudah dibawa sejak awal melakukan social media marketing.

Konsisten
Konsistensi adalah kunci dari branding dalam social media marketing. Tetap up to date dengan posting Anda adalah cara yang bagus untuk mendorong strategi branding sebuah company. Cara yang efisien untuk melakukannya adalah dengan membuat kalender untuk mengatur content post. Waktu posting yang konsisten akan membuat company tetap relevan.

Penting juga untuk tetap konsisten dalam sebuah desain. Beberapa followers pasti mengenali sebuah company atau bisnis hanya dengan melihat visual yang sudah dibagikan saja. Oleh karena itu, konsisten dalam visual juga merupakan sesuatu yang penting selain konsisten dalam posting.

Inilah 4 tips yang sebaiknya dilakukan dalam membangun branding melalui social media marketing. Interaksi dan konsistensi sangatlah penting untuk mencapai branding yang maksimal dan tidak meleset dengan brand voice yang dibawa oleh sebuah company atau bisnis.

Ingin mendapatkan tips dan trik menarik seputar email marketing dan digital marketing? Kunjungi blog kami di blog.mtarget.co. atau ingin memulai campaign email marketing dengan MTARGET, segera daftarkan diri kamu melalui mtarget.co kamu juga bisa subscribe newsletter kami di sini dan jangan lupa bergabung di channel Telegram MTARGET untuk informasi lainnya seputar MTARGET dan berita-berita terbaru.
(N.A)