Apa Itu Email Open Tracking? Apa Manfaatnya untuk Anda?
Pernahkah Anda mendengar istilah email open tracking? Dalam dunia digital marketing, hal tersebut cukup lumrah dan terbukti berdampak bagi perkembangan bisnis suatu perusahaan. Namun, apa sebenarnya email open tracking itu dan apa manfaatnya untuk Anda?
Apa Itu Email Open Tracking?
Email open tracking adalah proses pelacakan email yang bertujuan untuk menentukan keputusan bisnis berdasarkan analisis data yang diperoleh. Umumnya, email open tracking dapat menangkap data seperti open rate, open time, location, dan click-through pada tautan dan lampiran.
Manfaat Email Open Tracking
Email open tracking memiliki beberapa manfaat yang signifikan bagi peningkatan bisnis Anda. Kami telah merangkum empat di antaranya.
1. Meningkatkan Efisiensi Kerja Anda
Seorang marketer seperti Anda diharuskan mengirim banyak email kepada customers atau calon customers. Alur kerjanya dimulai dari pengiriman email pertama, menunggu tanggapan mereka, lalu dilanjutkan dengan mengirim email kedua sebagai tindak lanjut atas ketertarikan mereka.
Namun, dapat dipastikan jika seseorang tidak membuka email pertama Anda, mengirim email kedua hanya akan menjadi kesia-siaan. Pada titik inilah email open tracking meningkatkan efisiensi kerja Anda. Anda jadi bisa mengetahui, alamat email mana yang harus Anda kirimi email lanjutan dan tidak. Hal ini menghemat cukup banyak waktu dan tenaga sehingga Anda dapat segera beralih ke alamat email baru.
2. Menyediakan Konteks untuk Email Lanjutan
Pelacakan email memberi Anda berbagai informasi aktivitas klien setelah menerima email dari Anda. Informasi tersebut besar kegunaannya untuk membantu Anda menyusun isi email lanjutan dan menentukan waktu pengiriman yang tepat. Misalnya, jika Anda melihat mereka membuka tautan yang Anda kirim, Anda bisa menyinggung soal itu dalam email lanjutan.
Contoh lain, ketika Anda melihat klien membuka email Anda beberapa kali dalam sehari, Anda bisa mengasumsikan bahwa klien Anda memiliki ketertarikan yang besar terhadap penawaran yang Anda berikan. Pada saat dalam kondisi top-of-mind itu, Anda bisa segera mengirim email lanjutan untuk menjaga engagement mereka.
3. Memberi Informasi Tentang Klien
Mengirim email marketing menuntut Anda untuk memiliki kemampuan berbahasa yang mumpuni. Tidak hanya secara gramatika, Anda juga harus paham caranya menyenangkan klien agar mereka mau meneruskan membaca email Anda. Anda bisa melakukan hal itu dengan memanfaatkan riwayat profesional klien yang datanya dapat terbaca oleh open email tracking ini.
Beberapa data klien yang mungkin Anda dapatkan antara lain: detail perusahaan tempat mereka bekerja, kontak dan jaringan profesional mereka, profil sosial, hingga aktivitas media sosial seperti Twitter dan Facebook.
4. Membantu Menjadwalkan Pengiriman Email
Dengan data open time yang Anda lihat, Anda bisa menganalisis waktu yang paling ideal untuk mengirim email. Dengan menjadwalkan pengiriman di waktu tersebut, email Anda berkemungkinan besar mengalami peningkatan open rate. Hal ini nantinya akan berlanjut kepada peningkatan follow-up dan berujung pada pendapatan ROI yang tinggi.
Layanan Email Open Tracking Kami
Setelah mempelajari mengenai apa itu email open tracking dan manfaatnya, Anda mungkin tertarik untuk mencoba memulai layanan tersebut. Jika demikian, Anda bisa memulai dengan layanan dari kami. Kami memiliki layanan serupa yang akan memberi Anda benefit sebagai berikut:
- Open — Anda bisa melihat siapa saja yang membuka email lengkap dengan waktu dan jumlah pengulangannya.
- Sent — Anda bisa melihat apakah email Anda berhasil masuk ke folder inbox alamat email penerima atau tidak.
- Bounce — Anda bisa melihat email yang gagal dikirim.
- Unopen — Anda bisa melihat siapa saja yang belum membuka email Anda.
- Click-through — Anda bisa melihat siapa yang mengklik tautan yang Anda kirimkan beserta waktu dan jumlah klik.
- Unsubscribe — Anda bisa melihat siapa saja yang berhenti berlangganan email Anda.
- Stats — Anda dapat melihat kemajuan pengiriman email Anda dalam periode waktu tertentu.
Itu dia pembahasan mengenai email open tracking. Dapatkan materi email marketing lainnya di blog kami. Ingin memulai email marketing campaign dengan kami? Daftarkan diri Anda di sini sekarang juga!
(V.V)
