Perbedaan Dari Marketing Funnel dan Sales Funnel
Marketing funnel dan sales funnel merupakan istilah yang sering digunakan ketika membicarakan strategi marketing melalui platform digital. Seperti yang kita semua ketahui, digital marketing telah menjadi kekuatan tersendiri untuk membuat bisnis semakin berkembang.
Funnel dalam bahasa Indonesia berarti corong, di mana strategi pemasaran tersebut digambarkan dengan sebuah corong. Corong yang memiliki bentuk kerucut menggambarkan adanya tingkatan proses dari banyak menjadi sedikit. Jika kamu tengah menjalankan bisnis atau bahkan baru akan memulainya, maka perlu memahami kedua istilah tersebut. Karena teknik pemasaran mempunyai pengaruh penting dalam sebuah usaha, yakni menentukan apakah produk maupun jasa yang ditawarkan akan diterima dan digunakan oleh masyarakat atau tidak. Untuk itu, agar lebih memahami apa itu marketing dan sales funnel, ada baiknya kamu mengikuti ulasan berikut ini.
Apa itu Marketing Funnel dan Sales Funnel?
Marketing funnel dan sales funnel sebenarnya adalah satu kesatuan yang tidak terpisahkan. Marketing funnel adalah suatu penggambaran yang menjelaskan proses perjalanan pelanggan atau target buyer berkaitan dengan produk atau jasa bisnis kamu. Mulai dari tidak mengenal, sadar akan brand, memberikan pertimbangan, memutuskan membeli, hingga akhirnya menjadi pelanggan tetap.
Marketing funnel ini digambarkan dalam bagan dari atas ke bawah. Secara keseluruhan, corong tersebut merupakan penggambaran seberapa banyak orang atau audiens yang terlibat dalam strategi pemasaran kamu. Layaknya bentuk corong, bisa disimpulkan bahwa semakin ke bawah, maka jumlah keterlibatan audience semakin sedikit. Corong ini sendiri terbagi dalam beberapa bagian antara lain awareness (kesadaran), interest (ketertarikan), consideration (pertimbangan), intent (niat membeli), evaluation (evaluasi), dan purchase (melakukan pembelian). Terkadang corong tersebut akan dipersempit sampai pada tahap loyalty atau loyalitas pelanggan dalam membeli produk setelah menilai produk yang sudah dibelinya (repeat purchase).
Sementara itu, sales funnel adalah bagian yang tidak terpisahkan dari corong pemasaran secara keseluruhan. Sebenarnya keduanya berada pada visualisasi corong yang sama, perbedaannya hanya terletak di posisinya. Corong marketing berkonsentrasi pada proses membangun brand awareness kepada target market. Sementara corong sales merupakan proses lanjutan yaitu perjalanan target market memutuskan untuk bertransaksi.
Perbedaan Tujuan Marketing dan Sales Funnel
Berdasarkan gagasan besarnya, strategi marketing ini bertujuan untuk membangun kesadaran masyarakat terhadap suatu bisnis atau brand sehingga mereka mau melakukan tindakan membeli produk atau menggunakan jasa. Tidak hanya itu, strategi ini juga memiliki tujuan penting lain, yaitu mengumpulkan data siapa saja yang masuk ke dalam corong.
Dengan begitu, kamu bisa menentukan langkah selanjutnya untuk aksi promosi misalnya, membuat campaign yang seperti apa, mengadakan promo, hingga strategi pembuatan konten di media sosial. Jika lebih dikerucutkan lagi, tujuan funnel marketing fokus pada pengenalan brand, membangun ketertarikan, hingga audience menimbang-nimbang brand tersebut.
Sementara bagian sales fokus pada ajakan kepada audience sehingga mereka mau membeli. Jika dilihat dari posisinya, tahapan sales tersebut berada di bagian funnel marketing terbawah yaitu intent, evaluation, purchase, hingga loyalty. Orang-orang yang masih terlibat sampai tahapan pembelian menjadi data penting untuk dijadikan bahan evaluasi dan perencanaan strategi berikutnya.
Tujuan menerapkan corong marketing adalah agar kamu bisa membangun kesadaran hingga loyalitas pembeli untuk membeli secara terus menerus. Pada tahapan awal tujuan utamanya untuk meningkatkan engagement, namun pada akhirnya bertujuan memaksimalkan penjualan. Dengan mengetahui perbedaan marketing funnel dan sales funnel, kamu bisa membuat perencanaan secara lebih matang.
Ingin mendapatkan tips dan trik menarik seputar digital marketing? Kunjungi blog kami di blog.mtarget.co. atau ingin memulai campaign email marketing dengan MTARGET, segera daftarkan diri kamu melalui mtarget.co kamu juga bisa subscribe newsletter kami di sini dan jangan lupa bergabung di channel Telegram MTARGET untuk informasi lainnya seputar MTARGET dan berita-berita terbaru.
(M.M) Edt (J.R, D.N.S)
