3 Brand dengan Strategi Digital Marketing Terbaik untuk Anda

Dampak dari COVID-19 memaksa kita untuk tetap berada dirumah dan membuat kita terbatasi untuk bersentuhan dengan dunia luar. Akibatnya bisnis fisik mengalami guncangan, marketing tradisional perlahan-lahan pun pudar. Digital marketing pun semakin masif digunakan pada era ini. Karena keterbatasan tersebut, membuat orang-orang lebih terikat dengan dunia digital.

Dengan adanya COVID-19 ini juga menjadi titik balik yang mana semakin memastikan bahwa, digital marketing merupakan suatu keharusan bagi bisnis yang bergerak di industri apapun.

Strategi digital marketing melibatkan penggunaan channel marketing yang berbeda untuk mencapai tujuan bisnis tiap company. Baik itu melalui social media, Ads yang ada pada website, atau email marketing. Channel yang dipilih, berasal dari sudut pandang sebuah company, dan jenis konten yang dihasilkan adalah bagian dari strategi yang akan membantu mencapai goals dari kegiatan marketing sebuah company.

Ini adalah beberapa digital marketing campaign yang dapat dijadikan acuan. Dari beberapa brand terkenal ini, digital marketing sukses dilakukan dan dapat ditiru serta dimodifikasi menjadi lebih baik lagi.

Netflix
Personalisation Marketing
Netflix tidak pernah ragu dalam strategi digital marketingnya. Brand ini selalu siap untuk acara, tren dan meme terbaru. Netflix memiliki 140 juta customers yang tersebar di seluruh dunia, dan ini akan terus berkembang. Selain itu, Netflix memimpin perihal customer retention.

Lalu, bagaimana Netflix membuat pelanggan tetap tertarik? Semua ini dikarenakan kedekatan personal dengan customernya. Netflix mendapatkan itu dengan personalisation marketing.

Personalisation marketing adalah cara yang efektif untuk standout diantara notifikasi lainnya. Faktanya, 91% konsumen mengatakan bahwa mereka lebih senang untuk terlibat dengan bisnis yang memberikan penawaran langsung kepada mereka. Netflix tidak hanya mempersonalisasikan dengan sempurna, tetapi juga tidak menekan pelanggannya.

Netflix mengirimkan email yang sangat dipersonalisasi dan push notification yang mudah dibaca, dengan call-to-action button yang jelas yang biasanya hanya bertuliskan 'Play it Now'. Hal ini terlihat simple, namun dengan CTA yang jelas ini membuat customers dengan mudah melakukan action pada ajakan menonton sebuah film di Netflix.

Nike
Chatbots
Pada tahun 2018, Nike bermitra dengan platform chatbot Facebook Messenger, Snaps, untuk mempromosikan brand Jordan. Tujuan bot adalah untuk mengirimkan content dari blog, bullettin, dan website Jordan terbaru, ke pengikut Facebook Nike melalui Messenger. Ini merupakan terobosan baru dalam digital marketing.

Pengguna dapat berinteraksi dengan bot Jordan tentang rilis terbaru, dan mereka bahkan dapat menyesuaikan waktu mereka menerima notifikasi. Strategi ini sukses besar, Nike mengklaim open rate sebesar 87%, yang sangat besar dibandingkan dengan open rate yang biasanya sangat sedikit yaitu 21,33% pada email untuk semua industri.

Chatbot menjadi hal yang disukai oleh para customers karena mereka lebih menyukai sesuatu yang instan. Dengan adanya chatbot, semua pertanyaan dan keluhan customers akan terjawab secepat mungkin selama 24 jam. Customers tidak akan menunggu untuk mendapatkan jawaban. Inilah yang dikatakan strategi digital marketing yang sangat cemerlang.

Starbucks
Time-sensitive Marketing
Strategi digital marketing yang diadaptasi oleh Starbucks adalah time-sensitive marketing. Yang mana ini adalah penawaran yang berdasarkan waktu. Ini akan mengundang rasa penasaran dan “jika tidak diambil sekarang, belum tentu akan ada lagi.” Inilah yang mendasari strategi digital marketing Starbucks.

Ini sangat berguna, mengingat saat ini tingkat Fear of Missing Out atau FOMO yang tinggi di antara kaum milenial. Faktor FOMO inilah yang membuat orang-orang bertindak berdasarkan peluang yang ada.

Starbucks dalam time-sensitive marketing, menawarkan minuman-minuman yang unik dengan special offers. Yang mana ini hanya bisa didapatkan dalam waktu tertentu, tentu saja waktu yang sudah dipikirkan secara matang oleh Starbucks. Hasilnya adalah, orang-orang tidak ingin ketinggalan dan ingin segera membeli minuman tersebut.

Inilah yang menjadi strategi digital marketing yang cukup efektif dan sukses dalam eksekusinya. 3 brand besar ini telah membuktikan bahwa strategi digital marketing dengan perencanaan yang matang akan memberikan hasil yang sempurna. Strategi digital marketing ini bisa ditiru untuk company, brand atau bisnis Anda.

Ingin mendapatkan tips dan trik menarik seputar email marketing dan digital marketing? Kunjungi blog kami di blog.mtarget.co. atau ingin memulai campaign email marketing dengan MTARGET, segera daftarkan diri kamu melalui mtarget.co kamu juga bisa subscribe newsletter kami di sini dan jangan lupa bergabung di channel Telegram MTARGET untuk informasi lainnya seputar MTARGET dan berita-berita terbaru.
(N.A)