Ketahui 10 Digital Marketing Trends Terbaik Tahun 2023 Ini!

Tren digital marketing selalu berubah-ubah seiring dengan berubahnya algoritma pada setiap channels atau tools marketing. Begitu pula di tahun 2023 ini, perubahan tren digital marketing disesuaikan dengan situasi behavior market pasca-pandemi.

Oleh karena itu, sebagai orang yang bekerja di bidang digital marketing, Anda harus mengikuti tren-tren terkini untuk dapat menyusun strategi pemasaran perusahaan yang lebih terukur. Terdapat beberapa perbedaan alur aktivitas digital marketing di tahun 2023 di mana lebih mengarah pada interaksi dan komunikasi dua arah.

Tentunya, strategi pemasaran atau campaign yang dilakukan akan menjadi efektif saat Anda merencanakan konsep digital marketing yang relevan dengan tren marketing saat ini.

Tren Digital Marketing Paling Ampuh di 2023

Di tahun 2023 ini, perkembangan tren digital marketing cukup variatif, baik itu di media sosial maupun dalam pemanfaatan berbagai tools untuk pemasaran. Terbaru, ChatGPT sempat membuat heboh karena kemampuannya dalam menyediakan copy yang cukup komprehensif untuk mendukung strategi pemasaran suatu brand.

Berikut terdapat delapan tren digital marketing di tahun 2023 yang dapat membantu Anda dalam mengoptimalkan strategi pemasaran.

1. AI Tools

Penggunaan Artificial Intelligence (AI) dan Machine Learning (ML) semakin penting dalam dunia digital marketing.

Kedua teknologi ini memungkinkan perusahaan untuk mengoptimalkan strategi pemasaran mereka dengan memanfaatkan data dan analisis yang akurat dan cepat.

AI dan ML dapat membantu perusahaan untuk mengumpulkan data pelanggan yang lebih akurat dan memberikan wawasan yang lebih dalam tentang preferensi dan perilaku pelanggan.

Dari sini, perusahaan dapat membuat kampanye pemasaran yang lebih efektif dan lebih personal.

Selain itu, AI dan ML juga dapat digunakan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Contohnya, chatbot berbasis AI dapat membantu pelanggan dengan cepat dan efisien, sementara asisten virtual dapat memberikan saran dan rekomendasi berdasarkan data yang dikumpulkan tentang perilaku pengguna.

Di sisi lain, machine learning juga dapat digunakan untuk meningkatkan proses penjualan dan pemasaran dengan memprediksi perilaku pelanggan dan memberikan rekomendasi produk atau layanan yang relevan.

Hal ini dapat membantu perusahaan untuk mengoptimalkan strategi penjualan mereka dan meningkatkan konversi.

Penggunaan AI dan machine learning dapat membantu perusahaan untuk meningkatkan efisiensi, mempercepat pengambilan keputusan, dan meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.

Oleh karena itu, penggunaan teknologi ini semakin penting dalam dunia digital marketing dan akan terus berkembang di masa depan.

2. Email Marketing

Banyak yang tidak menyadari bahwa penggunaan email marketing masih efektif di tengah-tengah banyaknya inovasi teknologi dalam pemasaran digital. Mengapa begitu?

Misalnya, jika Anda mengikuti akun social media Instagram sepatu favorit Anda. Apakah Anda masih dapat melihat semua konten yang dibagikan di Instagram-nya?

Kemungkinan besar, Anda akan melewatkan beberapa kontennya. Ini bisa terjadi karena pengaturan waktu, filter, atau penargetan jejaring sosial. hal ini tidak akan terjadi pada email marketing, di mana semua informasi promosi dapat terkirim ke data target konsumen yang Anda miliki.

Tren personalisasi email marketing ini dapat Anda terapkan untuk menjangkau user berdasarkan data-data yang sudah dikumpulkan sebelumnya. Nantinya, berdasarkan aktivitas user di internet, Anda dapat mengirimkan email secara otomatis tentang produk Anda.

Personalisasi email ini dapat Anda terapkan dengan tujuan untuk membuat user menjadi dekat dengan bisnis Anda. Misalnya dengan menyebutkan langsung nama user pada kalimat pembuka. Lalu, memberikan keterangan permasalahan dan solusi yang Anda tawarkan dengan produk-produk yang Anda miliki, dan masih banyak lagi fitur agar email marketing campaign Anda bisa berjalan dengan sukses.

Namun, Anda masih perlu memikirkan strategi terbaik untuk mengurangi rasio bounce rate dan mencegah konsumen berhenti berlangganan. Untuk itu, kami menyediakan layanan email marketing yang lengkap mulai dari pengiriman hingga ke proses transaksi dan analisis performance dari email yang Anda kirim bisa Anda dapatkan di sini.

3. User Generated Content

User Generated Content (UGC) adalah konten yang dibuat oleh pengguna atau pelanggan tentang suatu merek atau produk yang mereka gunakan dan kemudian dibagikan di media sosial atau platform online lainnya.

Konten tersebut dapat berupa foto, video, review, atau unggahan di social media platforms yang terkait dengan user experience tentang produk atau layanan tersebut.

Pemanfaatan UGC oleh perusahaan dapat memberikan banyak manfaat, antara lain:

• Meningkatkan kredibilitas merek - UGC seringkali lebih dipercaya oleh konsumen karena berasal dari pengalaman nyata dari pengguna atau pelanggan.
• Meningkatkan keterlibatan pengguna - Dengan membagikan UGC, perusahaan dapat meningkatkan interaksi dengan pengguna dan menciptakan komunitas yang lebih kuat di sekitar merek.
• Mengurangi biaya pemasaran - Dibandingkan dengan konten pemasaran yang dibuat oleh perusahaan, UGC dapat dibuat dengan biaya yang jauh lebih rendah.
• Meningkatkan penjualan - UGC yang relevan dan menarik dapat memengaruhi keputusan pembelian konsumen dan meningkatkan konversi.

Untuk memanfaatkan UGC dengan efektif, perusahaan perlu memperhatikan legalitas dan etika dalam mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan konten yang dibuat oleh pengguna.

Selain itu, perusahaan juga perlu melakukan digital marketing strategy yang efektif untuk memperoleh UGC yang relevan dan menarik, serta membagikannya di platform yang tepat.

4. Content Marketing

Content marketing adalah strategi pemasaran yang berfokus pada pembuatan, publikasi, dan distribusi konten yang berguna, informatif, dan menghibur dengan tujuan untuk menarik dan mempertahankan audiens tertentu, serta memperkuat citra merek dan meningkatkan penjualan.

Konten yang dibuat dalam content marketing bisa berupa artikel blog, video, infografis, podcast, gambar, dan berbagai bentuk konten lainnya yang dapat diakses secara online.

Konten tersebut dibuat dengan mempertimbangkan kebutuhan dan keinginan target audiens, serta dapat membantu memecahkan masalah atau memberikan nilai tambah bagi konsumen.

Salah satu keuntungan utama dari content marketing adalah bahwa ia memungkinkan merek untuk membangun hubungan yang lebih dekat dengan audiensnya dengan cara yang tidak memaksakan penjualan.

Melalui konten yang berkualitas dan informatif, merek dapat membangun kepercayaan dan kepuasan konsumen, sehingga mereka lebih mungkin untuk mempertimbangkan merek tersebut saat membeli produk atau jasa di masa depan.

5. Digital Experience

Digital experience (DX) adalah pengalaman interaktif dan holistik yang dirasakan oleh pengguna saat berinteraksi dengan produk atau layanan digital melalui berbagai perangkat dan platform.

DX mencakup semua aspek pengalaman digital, mulai dari navigasi website, penggunaan aplikasi mobile, hingga interaksi dengan chatbot dan asisten virtual.

Pentingnya digital experience sangat terkait dengan kebutuhan konsumen saat ini yang semakin mengandalkan teknologi untuk memenuhi kebutuhan mereka.

Sebuah pengalaman digital yang baik dapat meningkatkan kepuasan konsumen dan memperkuat citra merek, sementara pengalaman yang buruk dapat membuat konsumen beralih ke pesaing.

Untuk menciptakan digital experience yang baik, perusahaan perlu memperhatikan desain antarmuka yang responsif dan mudah digunakan, memberikan layanan pelanggan yang responsif dan efektif, serta memanfaatkan teknologi seperti AI dan big data untuk memberikan pengalaman yang personal dan relevan bagi konsumen.

Dengan demikian, perusahaan dapat menciptakan pengalaman digital yang positif dan memenangkan hati konsumen di tengah persaingan bisnis yang semakin sengit.

6. Live Streaming Shopping

Live streaming shopping atau live commerce adalah praktik memasarkan produk melalui siaran langsung yang disiarkan di platform media sosial atau e-commerce. Konsepnya adalah menggabungkan konten video live dengan pengalaman belanja online yang interaktif.

Selama live streaming shopping, seorang host atau influencer akan memperkenalkan produk dan menjawab pertanyaan dari penonton secara langsung. Selain itu, penonton juga dapat membeli produk secara langsung selama siaran langsung, menggunakan tombol yang tersedia di platform.

Pemanfaatan live streaming shopping oleh perusahaan dapat memberikan banyak manfaat, antara lain:

• Meningkatkan keterlibatan pelanggan - Live streaming shopping memberikan pengalaman interaktif yang lebih dekat dengan pelanggan, yang dapat meningkatkan keterlibatan dan interaksi dengan merek.
• Meningkatkan penjualan - Pelanggan dapat langsung membeli produk selama siaran langsung, yang dapat meningkatkan konversi dan penjualan.
• Meningkatkan kesadaran merek - Live streaming shopping dapat menjangkau penonton yang lebih luas dan meningkatkan kesadaran merek.
• Meningkatkan loyalitas pelanggan - Dengan memberikan pengalaman belanja yang menyenangkan dan interaktif, live streaming shopping dapat meningkatkan loyalitas pelanggan.

Live streaming shopping semakin populer di seluruh dunia, terutama di Asia dan Cina, di mana banyak merek besar telah memanfaatkan platform live streaming shopping untuk mempromosikan produk Anda.

7. Interactive Marketing

Interactive marketing merupakan tren pemasaran digital yang menerapkan dan menyediakan layanan interaksi dengan calon user. Salah satu tempat untuk menerapkan interaksi ini adalah laman website.

Anda dapat mengembangkan website yang memiliki fitur-fitur yang interaktif yang dapat membantu user. Tujuannya, agar membantu menjawab segala permasalahan dan pertanyaan user terkait produk yang Anda promosikan.

Misalnya, jika Anda menjual produk fashion, sediakanlah fitur yang memudahkan user untuk mengetahui ukuran baju yang tepat. Yaitu, dengan adanya kalkulator langsung yang mencocokkan berat badan dan tinggi badan user untuk menentukan size pakaian yang akan dibeli.

8. Short Video Content

Meningkatnya user TikTok dan adanya fitur reels di Instagram membuktikan bahwa konten-konten yang berupa video pendek diminati oleh pengguna internet.

Untuk itu, Anda dapat memanfaatkan tren konten short video untuk mempromosikan produk dari perusahaan Anda. Pastikan, dalam konten video yang singkat ini Anda dapat mengeksplorasi ide konten yang kreatif dan menarik untuk meningkatkan insight media sosial yang Anda miliki.

9. Kegiatan CSR

Kegiatan CSR atau tanggung jawab sosial perusahaan diprediksi akan meningkat dan semakin di sukai pada tahun 2023 ini. Pasalnya, dengan melakukan kegiatan sosial, perusahaan dapat menarik simpati pelanggan.

Beberapa kegiatan CSR yang bisa dilakukan seperti penanaman pohon, pemberian bantuan, program pendidikan, pemberdayaan komunitas, dan masyarakat.

Semakin dekat hubungan antara perusahaan dengan masyarakat, maka citranya juga akan semakin baik.

10. Memanfaatkan SEO

Pergeseran tren belanja offline ke online beberapa tahun ke belakang menyadarkan bisnis akan pentingnya melakukan digitalisasi. Salah satu bentuknya adalah dengan membangun situs web yang dapat diakses oleh pelanggan.Meskipun SEO bukanlah hal baru, strategi pemasaran ini tampaknya akan semakin banyak digunakan. Pasalnya, strategi SEO yang berbasis pada algoritma search engines seperti Google juga dibutuhkan dalam content marketing yang lagi-lagi berkaitan dengan influencer.

Itu dia 10 top digital marketing trends terbaik yang sedang trends di 2023 ini. Anda bisa mengikuti tren ini dengan menyesuaikan dengan jenis bisnis yang Anda jalani.

Mau tahu lebih banyak soal digital marketing? Baca tips dan trik yang akan membantu Anda dalam mempelajari digital marketing lebih dalam di sini. Ingin jalankan digital marketing trends terbaik tahun 2023 bersama kami? Daftarkan diri Anda di sini. Atau subscribe newsletter kami agar selalu up-to-date informasi seputar marketing terkini.

(A.A)